EBOSS網路頭家-Facebook玩轉BLOG首發團

Dragon Fist from sun haipeng on Vimeo.

影音教學

Gogrok™ 技術支援 下載

Gogrok™ 使用教學-選擇參與者(Windows Live™)

步驟 1 登入Windows Live™ Messenger

請確認您已經安裝並登入了Windows Live™ Messenger

步驟 2 登入Gogrok

請輸入您的Gogrok使用者ID及密碼，再點選「登入」

步驟 3 選擇聯絡人名單來源

點選Windows Live Messenger按鍵彙入名單

步驟 4 從聯絡人名單上選擇選擇至少一名參與者

此版本允許在同一個分享會議中容納最多兩位參與者（包含邀請人）。點選「開啓Windows Live Messenger聯絡人名單」瀏覽您的Windows Live Messenger聯絡人，並從中選擇參與者

從Windows Live Messenger聯絡人名單中選擇一個ID將此ID加入成爲參與者

點選已選擇的與參者的圖像可移除該參與者，其ID將重新列入Windows Live Messenger聯絡人名單中供選擇。您也可以隨時點選在視窗左側的箭頭符號回到上一頁，或者直接點選在左下角的Skype按鍵，快速切換到另一份聯絡人名單

在選擇了參與者之後，點選「開始」按鈕

步驟 5 等待參與者準備就緒

您所邀請的參與者將會收到Gogrok發出的邀請函。參與者接受邀請之後，Gogrok會提醒參與者在Windows Live Messenger的對話窗回應線上通話的要求。在參與者按下"接受"之後，Windows Live Messenger對話視窗會顯示"通話聯機已建立"，這時您就可以通話了

            邀請方                接收方

步驟 6 選擇一個您要與其他參與者分享的應用程式

在選擇應用程式的選單中，選擇「分享整個桌面」可以把您電腦中的所有應用程式分享出來，也可從選單中挑選單一應用程式進行分享

在分享時我可以做些什麽？

如果您是應用程式所有者
i. 參與者將能夠看到您所分享的應用程式或桌面，您可以開始進行工作，將您想讓參與者看見的部份呈現出來。
ii.如果您想讓參與者操作您的應用程式，您可以點選該參與者圖像下的"給予編輯權"按鈕。任何時候您都可以按同一個按鈕收回編輯權。
iii. 身爲一個應用程式所有者，您可以將應用程式所有者的身份切換給另一個參與者，切換之後，您的身份將變爲普通的參與者。
如果您是一個共同編輯者
i. 您可以遠端操作程式所有者所分享出來的應用程式或整個桌面
ii. 程式所有者隨時可將編輯權收回
如果您是一個參與者
i.您可以分享程式擁有者所開放分享的程式或整個桌面
ii. 您可以隨時點選位在狀態欄下方的"請求編輯鍵"，呼叫程式擁有者開放編輯權給您操作
iii.您可以點選位在狀態欄下方的"切換分享呼叫鍵"，呼叫桌面或程式分享者將會議畫面切換爲您的桌面或程式。

MyLiveGallery.com enables you to instantly create live galleries, photo albums and slideshows online. Use it to turn your photos into attractive galleries and share them with others.

如同 MyLiveGallery 的簡介，使用者可以在這裡輕鬆建立一個相簿、相冊或線上投影片，並且將你喜愛的照片上傳後分享給其他人，也支援從 Flickr 相簿匯入現有的相片。不同於其他免費相簿服務，使用者無須繁瑣的註冊程序，在 MyLiveGallery 只要三個步驟就能產生相當與眾不同的相簿，這三個步驟分別為：

1. 為你的相簿命名。
2. 選擇要上傳到相簿的相片。
3. 選擇是否變更相片尺寸。

聽起來很棒吧？你或許想先看看 MyLiveGallery 產生的相簿範例，那麼直接來看看 MyLiveGallery 官方網站提供的範例吧！

MyLiveGallery 範例

官方網站提供三種不同主題與樣式的範例相簿，這三種分別為汽車、自然與動物。

使用者在瀏覽相簿時應該會感覺相當流暢，相片的淡入淡出效果讓一般普通照片更具特色，快點跟著下面的步驟製作一個吧！

MyLiveGallery 三部曲

1. 進入 MyLiveGallery 首頁，在 Specify Gallery Name 輸入你的相簿名稱，最少 3 個字元、最多 50 個字元，不支援中文喔！

2. 在 Upload Pictures 地方選擇要上傳的照片，但必須注意…

相片必須要是 .JPG 格式，最大的寬度／高度為1600 x 1200，最大相片大小為 512kb（單張）。一次最多可上傳 10 張相片。

3. 最後在 Specify Image Size 的地方選擇是否變更相片尺寸，預設為不變更。最後按下 Next 就會開始進行上傳的動作。

選擇你喜歡的佈景主題，之後下方的預覽小圖會自動更新。接著在 “Get Code and Share” 就可以取得連結語法囉！

文：黃紹麟

中國大陸的網路購物自創品牌出來了，這表示已經摸到了竅門。

◎女性網民比例是指標

筆者在2008年初的時候對很多朋友說，08年是中國的電子商務元年。因為從周圍很多跡象顯示，08年的累積將會在09年爆發出來。當時，筆者對幾個台灣的朋友說，要進入大陸市場要趕快，現在是時機了。而，電子商務是台灣在網際網路領域裡唯一還領先大陸發展的。

情況果然一如所料。大陸近幾年興起的電子商務網站「京東商城」號稱要做網上家電零售商，08年的營業額已達14億人民幣。這個數字已經與台灣知名的電子商務網站PCHome在08年的營業數字相當。可以想見，09年，PCHome的營業額將會被京東商城極速的超越過去。

為什麼會在08年初就下這樣的判斷呢？這是歸功於台灣的電子商務環境成熟比較早的緣故。從台灣的電子商務發展歷程來看，有一個指標是筆者發現，並用來衡量一個國家或地區的B2C 電子商務是否即將起飛的指標，即：女性網民的比例是否突然大幅提升。

筆者在05年出版的書「當科技變身時尚：16% 的科技行銷密碼」就提過這觀點。女性代表龐大消費實力，只要女性網民比例大增，B2C 電子商務大潮就會來臨。這觀點在中國網際網路市場再度得到印證，08 年女性網民比例從年初的 42.8%到年底的 47.5%暴增近 5個百分點。

◎網購的基礎建設已經成熟

或許有人會問，稱為「元年」未免也太誇張了，大陸的知名購物網站噹噹跟卓越也是好多年前就在經營了呢。而，這正是筆者之所以稱呼 08年為元年的原因，因為其實噹噹跟卓越過去那幾年的時間所累積起來的競爭壁壘，是很容易被超越的。他們，很遺憾，來得太早了。

過去幾年，在大陸做B2C 電子商務（以下簡稱為網路購物，或網購）所遇到的物流問題（國家幅員廣大，遞送體系不發達），金流問題（信用卡不普及，或者對網上信用卡消費不信任）等，這些在06年以來就早已經不是問題，網路購物所需的基礎建設已經完備。

正如台灣人網路購物喜歡選擇便利超商取貨一樣，大陸的網路購物很習慣貨到付款。由於人工便宜，貨物遞送到家裡的成本極低。而目前最流行的網上支付工具「支付寶」，其用戶數已在09年初突破 1.5億（大陸網民人數是 3億）。使用支付寶交易成為信用卡交易的替代品。

06年筆者問公司同事，網上購物都去哪買？絕大部分人回答淘寶；再問，除了淘寶還有哪裡？大部分人回答不出。淘寶身為大陸最大 C2C 網路拍賣平台，就跟台灣雅虎奇摩拍賣一樣，教育成萬上億的中國網民習慣網路購物。當08年一切條件成熟，B2C 網路購物自然順勢而起。

◎大量網店湧現

除了用戶需求，習慣以及基礎條件成熟以外，供應端的發展也異常熱絡。由於國際金融風暴的關係，產生了下列效應，使得更多的人投身於開設B2C 電子商務網站（以下簡稱網店）：1)Web 2.0 泡沫破滅； 2)中國大陸的各式代工廠從外銷轉做內銷。

Web 2.0 經過四五年的發展，激烈的淘汰賽已經使得檯面上僅存少數的倖存者，目前正努力的想辦法要營利，因為要再拿到投資很困難。而被淘汰出局的更多，這些人其實已經沒辦法再靠著做虛擬的網路服務找到投資，而電子商務看起來是個很實在的出路。

另一方面，原本身為世界工廠的中國大陸，面臨到歐美採購商縮減單量或延長票期，感覺做外銷越來越艱困，於是紛紛轉回內銷市場。然而，這些做外銷的工廠公司在國內並沒有根基（例如，沒有遍及全國的自營店面與品牌知名度），而網路購物是最快可以切入市場的方法。

而在網上銷售男性襯衫的自創品牌Yes PPG 與Vancl 凡客誠品猶如神話般興起，則是筆者看到的最後一個訊息。在台灣，我們對於B2C 電子商務的經驗是，賣別人的產品將面臨激烈的價格競爭以至於毛利很低，因此唯一的出路就是賣自創品牌的商品。

而，中國大陸的網路購物自創品牌出來了，這表示已經摸到了竅門。

文：黃紹麟

最便宜的永遠只有一家，這絕對是個紅海。

◎價格比較，是B2C 電子商務的痛

經營B2C 電子商務網站的人最害怕甚麼？最害怕網民透過各種管道做價格比較。在實體世界裡，想要在眾多百貨公司專櫃或店面之間做同一商品的價格比較必須付出很高成本，然而價格比較在網路上卻是彈指可以完成的事情，這讓B2C 網站落入了無休止的殺價競爭噩夢中。

筆者07年曾拜訪過美國某知名購物網站的中國分公司，該公司由數個副總裁各自管理不同產品線，每個副總裁辦公室門口都坐了個價格專員死盯著螢幕，因為比價系統會隨時跳出提醒訊息：某競爭對手的某商品價格比我們低了！他必須立即通報該副總裁，看是否降價跟進。

這個該公司內部專用的比價系統會每隔一段時間就到競爭對手網站上去蒐集價格資訊，提供給該公司副總裁做決策。這個系統讓筆者嘆為觀止，但另一方面筆者卻也感受到價格競爭的巨大壓力。老是做削價競爭的事情，難怪中國B2C 電子商務過去10年沒人可以營利。

價格競爭並非不能做，然而價格競爭有下列問題：1)最便宜的永遠只有一家，這絕對是個紅海；2)做到最便宜的，那必然表示它在採購商品時是大批量的大規模採購，才能壓低進貨成本，也才能反映在終端售價上的低價。因此，必須是具有大資本的企業才能做。

正因為這些因素，導致當台灣的B2C 網站例如PC Home 或者興期購物規模越做越大（兩者08年營業額均超過14億人民幣），其餘在網上賣 3C電腦商品的中小型購物網站越活越辛苦。因為大型B2C 購物網站其進貨成本一定比中小型網站還低，也就更有本事可以壓低售價。

換個說法，京東商城越做越大，未來一定擠壓到淘寶上的電腦賣家。

◎購物比價引擎需求湧現

然而，從消費者角度看，價格比較是購物過程中極為重要的一環，所以美國有很多購物比價引擎存在。網民尋找需要的商品型號，網站列出所有販售該商品的網路商店並比較其價格，網民最終決定要在哪裡購買。而一旦網民完成購買，該比價引擎就可以跟網上商店分成。

購物比價引擎這種商業模式為什麼在中國大陸過去沒出現過？理由有兩個：1)B2C 網路商店數量不夠多，所以比價引擎沒有太多可以進行比較的地方；2)真的想要比較價格嗎？你上淘寶去比一下就知道啦！淘寶網其實就是個比價引擎。

08年以前，當中國大陸的電子商務還在C2C 時代，絕大部分人想到網上購物除了噹噹卓越之外就是淘寶。所以大部分人的行為，會先上淘寶去看一下，想要購買的商品一般行情是多少。簡單的搜尋一下，買家很快就對該商品的市場行情有心裡有數了。

在這種情況下，獨立的購物比價引擎是沒有生存空間的。然而，09年的B2C 購物網站大量興起，這種格局即將改變。網民開始湧向大量出現的網店，而這些網店的商品價格資料在淘寶卻無法取得。所以，獨立的購物比價引擎需求隱隱在形成中，這是個藍海！

然而，比價購物引擎誰來做最合適？其實，入口網站來做是再適合不過了。筆者知道幾大入口網站都苦惱著想進入電子商務市場但是都不知道怎麼做。其實，從比價搜尋引擎開始做是最快的了，可能比百度去搞C2C 拍賣進入電子商務市場還要快。

如果再經過購物比價引擎的推波助瀾，網路購物的價格競爭真的是雪上加霜！台灣的電子商務比大陸起飛得早，其實在發展過程中每年幾乎都有 70%的網上商店退出市場。任何人都可以突發奇想，去弄個甚麼商品就網上開店，但大部份人都熬不過激烈的價格競爭。

何者可以在激烈的價格競爭中存活？1)搶先把規模做到最大的。規模大意味著進貨時能取得較便宜的價格，因此銷售時能具有價格優勢。當然，能做到最大的沒幾家。幸好，電子商務的特性是能容許在利基市場的最大。例如，賣鞋子最大，賣帽子最大等，在某個類別裡稱王。

2)能取得獨特商品，該商品只有此處能買，別處買不到。如此一來，消費者就只能在此乖乖掏錢，因為想在其他地方買也買不到。因此過去常常會看到很多B2C 網店的經營者遠到日本韓國美國去看新的商品，然後引進來國內銷售。

3)自創品牌。筆者在2005年10月19日的文章「品牌是網路行銷最後依歸」當中提到：「由於這個牌子的這個商品僅此一家別無分號，自然沒有價格比較的問題。」台灣的電子商務走了很長的一段時間，大家才發現自創品牌的重要性，起因之一就是激烈的價格競爭。

這也是為何當Yes PPG 在08年成為焦點時，筆者那麼驚訝的原因了：因為第一個網上自創品牌案例出現（儘管它最後可能被視為負面案例）就表示中國大陸的電子商務在醞釀多年後，已經孕育出自有品牌的想法。一旦走上這一步，中國的電子商務從此就是快速起飛了。

文：黃紹麟

◎白領網購潛力龐大

除了供應端對電子商務的需求強烈，眾多新興企業與傳統企業都想進入網上銷售的市場之外，消費端的需求一樣也要強烈，整個中國電子商務環境才會在09年急速起飛。然而，中國大陸的網民們到底有多少比例在網上購物，又都是甚麼樣的人，買些甚麼，買多少？

根據CNNIC 在09年 1月的報告顯示，目前中國網民結構依不同人群其比例大約為：辦公室職員（白領） 38.3%，中小學生 26.7%，大學生 6.4%，農村外出務工人員2.6%，其他 26%（大部分為藍領）。從這個數據可以看出白領網民的族群最大，而藍領與中小學生其次。

很顯然，在上班時能夠使用網際網路，消費能力又大於其他族群的白領人群，應當要成為網路購物的領頭羊。其次，大學生對於網際網路的熟練與依賴，有一定的可支配所得，強烈的消費慾望以及自由的時間，也是網路購物的重度使用者。

CNNIC 報告顯示，已有 29.4%的白領有網上購物經驗，而大學生則高達 38.8%。由此可見，人數龐大的白領人群其網上購物消費潛力還有很大挖掘空間。而學生的比例雖然高於白領，但其網上消費的商品種類與白領可能不同，因為網上購買遊戲點卡也計入到網購消費中。

◎服飾類已成最熱銷商品

任何一個國家或地區的網上購物市場幾乎都是先從書籍開始，其次是數位商品，例如電腦，手機或者數位相機等。主要原因是這些商品有下列特色：1)標準化商品，看規格就能買，線上線下都能買；2)購買者以男性居多，符合早期網民都以男性為主的現象。

如筆者先前所說過，當女性網民比例大幅暴增的時候，就是B2C 電子商務起飛的時候。女性購物的方式與男性大不相同，這點從女性在實體商店的購物行為即可看出，最終也反映在網上購物。此外，購買的商品類別也當然有很大的差異。

下圖是調研機構艾瑞所公布的「2008年網民已購商品種類排名」。從圖中可以看出，「服裝鞋帽類」商品購買比例最高，當然，男女都可能購買此類商品。而，排名第三的「化妝品及個人護理用品類」也有高達 40%的比例。而數位商品則掉到了第四名。

中國的B2C 電子商務已經成熟到這個階段，真是讓人驚訝的數字。不論是服飾還是化妝品，很多都是需要試穿試用的商品，而在08年的中國網際網路上已經成為最熱銷的商品。為了克服試用試穿的心理障礙，有些網上服裝店還推出了送貨到府，試穿不合可以當場退貨的服務。

◎09年將是女性購物天下

一個有趣現象：台灣網購自創品牌的標竿是主打女性購物的PayEasy ，經營也相當成功。而中國大陸的網路購物自創品牌卻是鎖定賣男性襯衫的Yes PPG 以及其後跟進的無數模仿者。而在網上賣男性襯衫為主的大型自創品牌網店，在台灣卻沒有。

主要有下列原因：1)大陸網民結構仍處在男性多於女性階段，雖然08 年女性網民比例從年初到年末暴增5%。所以第一個網上自創品牌從男性商品出發，似乎很自然。而筆者認為到09年將會有所變化，女性網民的比例可望與男性相當，也會持續影響網上購物的商品類別。

2)男性襯衫是標準化商品，這種商品基本上只要掌握花色，領圍，質料，價格，就可以購買。基本上跟買一本書的難度沒有差太多。而女性服裝或化妝品可就不是這麼回事，購買前的考慮因素非常多（有時候也非常少，因為女性的購物心理很微妙也很難掌握）。

下圖是艾瑞另一報告，可看出時尚商品在不同性別的購買比例。報告結論是：男性偏好購買服裝鞋子，女性偏好化妝品配飾（注意，根據 CNNIC ，女性網民比例約佔 47.5%）。然而，筆者認為這只是描述了過去的現象，在09年網路購物大潮中，女性絕對會全面領先男性網民。

文：黃紹麟

轉單模式的美妙之處在於他的輕巧。

◎電子商務＝電子＋商務

電子商務是網際網路產業中一個十分複雜的領域。正如其名，電子商務等於「電子」加上「商務」，過往有很多大學剛畢業沒多久就創業做網站獲得成功的年輕人，但他們的創業領域卻很少在電子商務。因為這些年輕人懂得「電子」，卻還不懂得「商務」。

正因為這樣兩極的特性，過往也使我們看見大量的傳統產業想要進入電子商務領域的時候遭逢失敗，傳統產業在「商務」的經驗累積上十分可觀，但卻不懂「電子」。最終只有能夠完美的融合這兩種領域的人，才可能造就成功的電子商務網站。

然而，電子商務卻不僅只是把貨品拿到網上賣而已。由於網際網路擅長處理資訊流，因此資訊流的變革也引發了不少有別於傳統的新模式誕生。這裡的模式不是指B2C 或者C2C 之類的名詞，而是更加細膩的運作方法，例如：轉單模式，專櫃模式等。

這些模式，大部分在台灣或者美國都不新鮮，已經運作相當長的時間。然而，對於08年以來電子商務才剛要高速起飛的中國大陸來說，卻有很多模式並未被探索過。某些模式在其他國家或地區被證明行不通的，或許在中國反而是有機會的，這是誰也不知道的。

◎轉單模式與輕公司

首先要提到的是轉單模式。正如其名，網上商城接受消費者的訂單，訂單再由商城轉給商品的真正供應商，再由供應商出貨給消費者。這種轉單模式可謂實現了「輕公司」的架構：商城本身沒有庫存。所有的操作都在資訊流上，商城的主要責任是把訂單流程管理做好。

由於商城首先接受了消費者的支付（信用卡或網銀或支付寶等），錢會先進到商城的口袋。當供應商出貨的時候是一毛錢都沒拿到的，而商城每個月跟供應商結清款項。這種模式下，供貨商必須負擔庫存壓力以及資金壓力，因為貨物出門錢卻還沒收到。

這種模式與淘寶不同的地方在於，在淘寶，消費者認為交易的對象是供貨商而不是淘寶。而轉單模式下，消費者認為交易的對象是商城而不是供貨商，消費者是認知商城本身的品牌而消費，因此供貨商對他們來說是不存在的。

由於此種認知差異，導致轉單模式的網上商城必須要負起售前售後客戶服務與退換貨的責任，更由於收了錢，必須承擔開發票的責任。這在先前還導致一個很妙的結果：商城透過物流送發票給消費者，而供應商則送貨品給消費者，兩者分開導致很難同一個時間送到。

◎轉單模式的問題

早年轉單模式的網上商城是讓供應商自己找物流送貨，這導致了不好的消費體驗。例如早在97年，當時台灣網路書店就是採取轉單模式經營：消費者網上下單買了七本書分屬於五間出版社，訂單就轉成五筆給出版社，最後消費者會分五次從五個地方拿到這七本書。

轉單模式在銷售上也不靈活，以前消費者甚至無法在一個訂單裡包含不同供應商的商品，商城很難做跨供應商之間的綑綁銷售，因為這牽涉各方不同利益。此外，中國大陸的網上交易大部分仍透過貨到付款支付。供應商如果是使用自己的物流，會導致網上商城無法控制金流。

要建立統一物流體系從眾多供應商處取貨送到眾多消費者手中，這種多對多的物流架構在中國廣大的幅員下顯得十分吃力。或許在小城市範圍內，轉單模式的統一物流可能不是問題，但全國範圍可能較難實現。誰能解決這個問題，轉單模式在中國就存在發展的可能。

網上商城只要自建倉庫，轉單模式的問題就幾乎解決。不管什麼品類的商品都往倉庫裡塞，要怎麼做綑綁銷售都行，消費者一個訂單裡的五件不同類別商品，連同發票保證都在一個盒子裡收到。然而，自建倉儲的網上商城本身就沒有什麼可說的，他很傳統。

轉單模式的美妙之處在於他的輕巧，使用網際網路將資訊流以及金流控制住的方法使其不用背負庫存壓力。在這個年頭誰都認為輕公司很美妙，這個模式還是值得研究與深度挖掘的。說不定因為中國大陸特殊的環境下會誕生出想不到的新模式。

豬流感（H1N1新流感）病毒的傳播速度驚人，但還比不上有關豬流感訊息在部落格流通的速度。

美國國家公共廣播電台（National Public Radio）今天報導，美國聯邦政府面對豬流感疫情爆發，現正利用部落格和熱門社交網站Twitter即時讓民眾了解相關資訊，並在第一時間澄清不實消息。

報導說，透過Twitter隨時掌握美國疾病管制暨預防中心（Centers for Disease Control andPrevention, CDC）緊急通報服務的原本有幾千人，但昨天早上已經增加到4萬人。

衛生福利部（Department of Health and HumanServices）有一個新的小組，研究如何運用科技做好與大眾接觸的工作。

這個小組的負責人威爾森（Andrew Wilson）表示：「我們不僅試著使用這些工具傳播資訊，也希望與外界建立關係。」政府機關透過網路和部落客、記者和公共衛生官員建立關係，可以澄清不實消息，並且更快公佈消息，提醒民眾。

威爾森說，在目前的豬流感疫情期間使用社交媒體能吸取到什麼其他的經驗，仍有待觀察。不過可以確定的是，聯邦政府已看到社交網站的效益，並成立跨部會小組，將進一步研究如何加強利用社交網站。

今年稍早，美國發生花生醬遭到沙門氏菌污染的公共衛生事件，當時在部落格和Twitter上有關沙門氏菌的訊息瞬間暴增。

但根據市場研究公司「尼爾森線上」（NielsenOnline）統計，豬流感疫情消息傳開之後，幾天之內，部落格和Twitter提到豬流感（swine flu）一詞的次數，比當時的沙門氏菌高出10倍以上。

此外，最近以驚人歌喉暴紅的蘇格蘭大姊蘇珊．鮑以爾（Susan Boyle），在YouTube的影片有數千萬人點閱，但豬流感在網路世界被提及的次數也比蘇珊多出兩倍。

尼爾森線上數位策略服務部門的執行副總裁布萊克蕭（Pete Blackshaw）分析，豬流感一詞在社交網站上頻繁出現的現象，「還不會就此停止」。他說：「我認為熱度還會持續上升。」

他也表示：「Twitter確實造就出這種即時文化。」布萊克蕭解釋，這特別是因為Twitter使用者可以透過電腦或手機交換簡短訊息，而這種隨時可以獲得訊息的方式，讓消息傳播速度更快。

報導說，這種快速與外界接觸的方式，正是美國CDC與衛生福利部等其他聯邦機構希望獲得的效果。

認識豬流感(H1N1)
http://docs.google.com/Present?docid=dqpxz7g_258gphk2zdx&skipauth=true

http://topinsales.blogspot.com/

美國疾管局CDC最新疫情說明(GOOGLE譯文)
http://translate.google.com/translate?sourceid=navclient&hl=zh-TW&u=http%3a%2f%2fwww.cdc.gov%2fh1n1flu%2fswineflu_you.htm

‧電子商務時報 2009/04/29

試著回想每次自己登入部落格後的第一件事，是什麼？首先，檢查一下瀏覽人數是否增加？增加了多少人氣？接著，移到使用者的控制端，進入網誌管理看看到底有「誰來我家」？

【電子商務時報╱記者張姵瑩】

試著回想每次自己登入部落格後的第一件事，是什麼？首先，檢查一下瀏覽人數是否增加？增加了多少人氣？接著，移到使用者的控制端，進入網誌管理看看到底有「誰來我家」？看到不認識的大頭照或帳號就按下「連連看」，幾秒鐘之後，馬上就可以查出這個人是你哪個朋友的朋友。這些景況是否很熟悉？登入部落格後，你是否也是照著這樣的步驟在關注著這些關於人氣的項目上？

約莫在去年的農曆年前後，無名小站推出了「誰來我家」的功能，只要使用者在登入的狀態瀏覽其他人的部落格，就會「凡到過，必留下紀錄」。剛推出的時候，引起了一陣討論聲浪，有人認為，這個功能很吸引人，畢竟當日人次或累計人次只能看出有多少人到自己的部落格瀏覽，基於人類無限的好奇心，會想知道自己的部落格究竟是哪些人在看，所以單看人氣指數還不夠，總會想更進一步的知道這些數字累進，是由哪些人所貢獻的。

當然也有人持反面的態度，有些使用者則認為，瀏覽後要不要留下足跡應由使用者自己決定，如果一走過就留下足跡，在使用者的隱私權上是一種侵犯。在一陣熱烈的正反討論之後，無名隨後在此項功能上做了調整，使用者可以自行決定是否要留下瀏覽紀錄。雖然如此，還是出現了一個有趣的使用現象，使用者一方面隨時檢視「誰來我家」，另一方面，要瀏覽他人網站時，則登出以無帳號顯示的瀏覽方式自由往來於不同的部落格之間。

原本以社群網絡為概念的「誰來我家」與「連連看」的功能，如今卻被廣告商及網路賣家相中，變成一種新興的宣傳管道。不確定是從什麼時候開始，你發現「誰來我家」出現了好多陌生的帳號，顯示出的照片幾乎是身材火辣，面貌姣好的正妹照片，同樣的在好奇心的驅使下，你一一回訪了那些人的部落格，結果你會發現，這是「掛正妹頭賣商品」的伎倆，連結到該部落格，全都是商品資訊、商品圖片、商家介紹，網路賣家從拍賣及購物中心轉戰到部落格，在部落格開店家，舉凡飾品、化妝品…能想到的商品種類都有，甚至很多是情趣用品的賣家。

透過「無名亂逛器」這類的軟體，更節省了賣家一一點選部落格的時間，於是賣家可以很快的利用「誰來我家」的功能進行廣泛的廣告宣傳。「無名亂逛器」這類軟體起初是為了增加部落格人氣所因運而生的，利用的原理也很簡單，只要使用者登入無名帳號之後，軟體會自動四處瀏覽他人部落格，並在「誰來我家」留下足跡，藉由好奇或禮貌性的回訪，你的部落格將人氣指數暴增。

新興的部落格賣家們藉由這類軟體，輕鬆的在短時間內四處留下到訪紀錄，而那些關注「誰來我家」的使用者們，就會一一連回商家的部落格。或許，這樣的廣告手法的確能廣為宣傳吸引到眾多消費者，但真正留下來消費的人有多少？目前實在還難以看出部落格行銷的效益。

電腦螢幕前的你，還在執著的追隨「人氣」與「被看」所帶來的肯定與滿足感嗎？「有人正在意著你」、「有人正注視著你」對每個人都有不同程度的重要性，因為被注意，所以得到自信，因為有人在看你，所以擁有存在感，但請小心，那個在你家逗留的低胸爆乳超正妹，可能正是廣告商「放美女釣顧客」的吸睛釣魚手法！

本文章經「電子商務時報」授權刊登，更多內容請見電子商務時報

【文／免費資源網路社群】

VIMEO - 支援 HD 影片的高畫質影音網站，YOUTUBE 外的另一選擇！

說到影片分享服務，大家可能第一個想到的就是：YouTube, 但 YouTube 真的有這麼「神」嗎？那倒是見仁見智，例如 YouTube sucks: 4 sites that do recording better,  或是 Why YouTube Sucks? 都指出了不少缺點。

今天要介紹的這個服務－Vimeo, 除了是 YouTube 的眾多對手之一，更是獲得多數好評的影片空間，它的優點有哪些呢？包括更美觀的操作環境與上傳介面，也支援更多影片檔案格式，諸如 asf, asx, avi, divx, dv, dvx, m4v, mov, mp4, mpeg, mpg, qt, wmv, 3g2, 3gp, 3ivx 和 3vx ，遠比 YouTube 的四種格式硬是多上一大截。

你以為這樣就沒了嗎？不，Vimeo 更提供了 HD 高畫質影片功能，你還在看網路上模糊不清的影片殘害自己的眼睛嗎？先來個 HD 影片看看吧！

subprime from beeple on Vimeo.

而 YouTube 限制影片長度不可超過10分鐘，但 Vimeo 則不會對影片時間進行限制，而是限制使用者可以使用的容量。新註冊使用者可以獲得 500MB 空間，之後每週都會自動將你用完的空間補到 500MB, 相信應該足以應付一般使用。

註冊 Vimeo 帳號

1. 如果你想上傳影片到 Vimeo，趕緊按照以下方式註冊一個Vimeo帳號吧！進入Vimeo 首頁後，點選右方 Sign up for Vimeo 。

Vimeo 網站首頁: http://vimeo.com/
Vimeo 註冊頁面: http://vimeo.com/sign_up

2. 接著會看到一個很可愛的註冊畫面，依序填入以下資料：

• First & Last Name: 你的姓名。
• Email: 你的 E-Mail Address
• Password: 輸入密碼

最後別忘了閱讀一下使用條款並勾選同意，按下最後的按鈕加入 Vimeo 大家庭。

3. 接著會跳出歡迎畫面，詢問使用者是否升級為 Vimeo Plus （每年 $59.95 美金），在 Vimeo Plus 中使用者將可以享有以下功能：

• 每週10倍以上的上傳容量。
• 高畫質 HD 影片上傳無限制。
• 可自訂化的介面。
• 高畫質影片。

如果暫時沒有打算升級，點選 maybe later 就能跳過。

4. 最後還是必須到你的信箱收取驗證信以取得完整權限，如果沒有驗證就想上傳影片的話，Vimeo 可是會出現提示訊息的喔！如果你遲遲等不到驗證信件，可以點選Send me added commendation email 要求 Vimeo 再次寄出。Pseric 使用 Gmail 收信大約按了三次，才在幾分鐘之後收到第一封驗證郵件。

上傳影片到 Vimeo

在完成身份驗證後，再次回到 Upload a recording 頁面，可以看到出現選擇上傳影片的選項。在上傳前務必先瞭解一下 Vimeo 的規則。

• 不允許商業、政治或是任何形式的廣告內容。Vimeo 只允許用於個人和非營利。
• 不要上傳電視節目、你在其他網站找到的影片或是遊戲影片。
• 當然也不可以上傳成人或是色情內容的影片。

沒問題之後，可以點選 Choose a enter to upload 上傳影片。

使用者在上傳影片的同時不會感覺或沒事可做，這時候可以動動手修改一下影片標題、描述或標籤。左方的功能都可以設定，不會影響影片上傳。

• Privcy: 可以自訂誰能夠看到影片、密碼保護、瀏覽者可以做的動作與影片留言的設定。
• Photos: 可以為你的影片加入 Flickr 照片。

上傳完成後進入你的影片頁面，可能會看到以下訊息：

這表示目前 Vimeo 的上傳數過多，而影片會在幾分鐘之後開始進行轉檔的動作。不過使用者別擔心，一旦 Vimeo 轉檔完成，會以 E-Mail 通知使用者影片已可以線上觀賞。

如果你希望可以跳過這個等待時間，那麼可以考慮升級為 Vimeo Plus, 就不會有這個限制。

上傳 HD 影片說明

既然許多人都對於 HD 影片有疑問，那麼我就到 Help 頁面幫大家找了有關 HD 影片的說明。

為什麼我上傳了 HD 高清影片後沒辦法以 HD 播放？

首先，請先確認你所上傳的為 HD 影片。為了有 HD 的品質，你的 HD 影片外觀比例必須大於 4:3, 寬度至少為 1280 像素，如此一來才會以 HD 方式處理。必須注意的是 Vimeo 僅允許免費帳號一個星期上傳一個 HD 影片，也就是說如果你一個星期上傳了兩個，只有第一個會以 HD 方式處理，其餘則是 SD 。

其他都是比較小的問題，如果有 HD 影片的疑問，可以找找 FAQ 頁面的 HD 項目，Vimeo 整理了一些使用者可能會遇到的 HD 影片問題。

將影片放到部落格或網站

在把影片上傳到 Vimeo 後，其他使用者可以直接在網站內找到你的影片並且觀看它。但如果你希望可以把影片內嵌（Embed）到部落格內也是可以的，方法很簡單，只要將滑鼠移到影片上，右上方會出現 LIKE, SHARE 和 EMBED, 點選 EMBED 就可以取得 HTML 原始碼。

除了有影片大小的設定，使用者也可以選擇自己喜愛的顏色、顯示方式等等。

介紹到這邊，大家還有什麼問題嗎？其實 Vimeo 的功能當然不僅於此，但礙於版面限制，Pseric 無法逐一介紹，還是必須由你自己親身體驗才知道囉。如果你是一個熱愛觀賞影片的使用者，那麼到 YouTube 可以找到更多影片。不過如果你想找個比較適合分享影片的網站，或許可以試試看 Vimeo 。

【網站網址】http://vimeo.com/
【單檔大小】無限制（Vimeo Plus 帳號為單檔1GB）。

【上傳限制】免費帳號一個月500MB, 每日最多可上傳 10 個檔案。
【流量限制】無限制。
【檔案類型】asf, asx, avi, divx, dv, dvx, m4v, mov, mp4, mpeg, mpg, qt, wmv, 3g2, 3gp, 3ivx, 3vx。
【砍檔時間】無。
【必須註冊】必須。

【聯合報╱國際中心／綜合報導】

2009.05.04 03:22 am

新流感疫情繼續擴散，確診病例及國家不斷增加，全球已有19國共872人感染。倫敦星期泰晤士報報導，世界衛生組織（WHO）本周可能把警戒等級提升至6。防疫專家則表示，墨西哥的疫情已經穩定下來。

WHO全球預警與反應部門負責人萊恩在記者會指出，警告級別是否提升，主要是看病毒在人際間傳播的地理範圍，而非病毒的嚴重程度。按照WHO的標準，傳染病警告級別為6級，若病毒在一個以上地區出現持續性人傳人的群聚感染，就是最高的第6級，代表大流行爆發。

目前新流感主要集中在北美地區，萊恩表示，如果有明顯證據證明上述情況發生在北美以外地區，就具備提升至6的條件。

紐約市衛生局2日發表聲明指出，全紐約市可能有超過1000人感染過H1N1病毒。衛生局表示，「1000多個可疑病例中，目前沒有認定因H1N1嚴重患病的案例。幾乎所有確定與可疑病例的症狀都很輕微，感染者都已痊癒或在康復之中」。紐約市已有62個新流感確診病例。

南韓二日證實從墨返國的51歲修女為該國第一起新流感確診病例後，3日又通報一起新的疑似病例。

南韓疾病管理本部指出，一名62歲婦人上月26日與修女搭乘同班飛機，自洛杉磯返國，但兩人座位相隔兩公尺以上，研判婦人可能在美感染。

墨西哥的疫情則有趨緩之勢。衛生部長柯多瓦說：「重症患者數量每天減少，死亡人數亦下降。」墨國新流感疑似死亡人數仍停留在101人，確診死亡為19人。哥倫比亞通報一名確診病例，為最新發現新流感病患的國家。

圖／聯合報提供

如果你也是經營網站部落格的站長，一定聽過「流量就是金錢」，如何讓網站擁有更多的訪客就顯得相當重要。除了提供最優質的服務功能、不斷更新網站內容外，透過交換連結的方式也可以讓網站能見度提昇不少。

Spottt 目前的交換賺取／付出比例為 3:4 。
當一位訪客進入你的網站，你可以獲取 3 個點數；
而讓你的連結顯示在其他網站，則必須付出 4 個點數。

Spottt 提供免費的連結交換服務，只要在註冊後將原始碼放置於自己的網站內，就會開始顯示其他網站廣告，而你的網站也會自動出現在相關的網站內。

註冊 Spottt 帳號

1. 在開始前，你必須先註冊一個帳號並將網站加入 Spottt 內。

註冊 Spottt 帳號: http://home.spottt.com/create_account.php
Spottt 網站首頁: http://www.spottt.com/

2. 輸入 Email 地址、密碼和驗證碼，記得在閱讀使用條款後打勾，最後按下 Create Spottt Account 建立帳號。

3. 別忘了註冊後要前往信箱收取驗證信，並點選信中的驗證連結以完成註冊程序。

將網站加入 Spottt

1. 在登入後，點選上方工具列的「Create a new Spottt」將網站加入，依序填入網站網址、網站名稱、描述，並上傳一張 125 x 125 的圖片（必須為 JPG, GIF 或 PNG 格式，超過尺寸會自動縮圖），不得為成人、裸露或動畫圖，且必須要和你的網站有關。

2. 點選 My Spottts 可以看到你的網站狀態，剛加入時會顯示網站正在等候審核，審核期間廣告仍然可以正常顯示。別忘了將原始碼複製並貼到你想呈現的地方，通常看到的原始碼很長一串，如果顯示上有任何問題，可以試著只留下原始碼最前面兩段，例如：

<script language=’javascript’>var sp_key = ‘你的key’;</script><script type=’text/javascript’ src=’http://www.spottt.com/js/spottt.js’></script>

這個動作是 Spottt 官方所允許的，除此之外，使用者不可以對原始碼做變更。

3. 在 Stats-O-Rama 可以看到廣告顯示、點擊數的狀態，包括賺取的點數（Credits Earned）。

4. 如果你有超過一個以上的網站，則必須在點選上方 Create a new Spottt 來建立其他的廣告組。

想幫部落格增加人氣嗎？或是想展現自己的部落格讓更多人知道？BlogUpp! 是一個相當實用的服務，你只需要在 1. 輸入您的部落格地址 處輸入你的部落格網址，接著將產生出來的原始碼貼入自己的部落格中，便能夠參與這項計畫，完全不用註冊喔！

或許有人會很納悶，BlogUpp! 究竟是怎麼運作的？其實說穿了 BlogUpp! 就好像一些廣告交換的服務，只不過它是專為部落格所設計的，只要有10個人訪問你的部落格，那麼你的部落格便會在其他部落格出現9次。

BlogUpp! 標榜以下特色:

• 不需要註冊帳號就可以使用
• 不會曝光郵件和隱私
• 沒有附加的廣告協議和其他要求
• 沒有動畫和惱人的廣告
• 防欺詐體制和公平分享原則
• 對WordPress和其他相似平臺支持良好
• 獲得目標讀者
• 新用戶展示機會獎勵
• 業內最高的交換比率 (10:9)

BlogUpp! 目前支援多國語言，一般而言進入 BlogUpp! 網站後就會自動選取適合的語言，或者您可以利用網站右上角進行語言切換。

BlogUpp! 的運作方式如下:

• BlogUpp!定期更新您的部落格快照並讀取您的RSS
• 利用我們已經啟動的服務，在其他部落格上顯示縮略圖
• 縮略圖上出現的是您部落格上的最新文章
• 每當有10個讀者訪問您的部落格，您的部落格便會在其他部落格出現9次
• 在你部落格中出現的Widget(如右側示例)，將會展現與您的部落格相關的其他部落格及其日誌 (移動滑鼠到Widget上方)
• 所有點擊都會在新的視窗打開，不會關閉您的部落格視窗
• 所有的這些都是免費的，沒有其他附加條件

【網站網址】http://www.blogupp.com/

早在無名小站推出「揪團」功能之前， Yahoo！奇摩新聞在半年前就曾經報導過「揪團熱！新創網站掀活動市場商機」（http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/081118/35/19nup.html），其中介紹了包括：揪團始祖「wellmeet」，提供喬時間、喬地點的「揪團」工具，以及提供各類活動資訊的分享平台「nextmin」、「好動王」外，更有結合揪團工具及活動社群的整合性網站「utonet」、「alika活動社群網」，現在台灣最大的社群網站「無名小站」更直接跨足「揪團」市場。

究竟「揪團」市場有何誘人之處？商機在哪裡？其實，活動網站在國外早已蓬勃發展，除了Yahoo！在2005年時曾併購過一家叫upcoming.org公司，推出Yahoo! Upcoming社交日曆服務外；目前全球最大的活動分享平台「eventful」網站（http://eventful.com/），至今也獲得超過1000萬美元創投資金。但在網路界成功淘金的，則是線上報名平台「eventbrite」網站（http://www.eventbrite.com/），「eventbrite」網站提供企業及專業活動線上報名及付費系統，「eventbrite」網站目前已協助完成的報名次數已高達550萬次，收費為每次報名費之 2.5%。然而，活動網站帶來的web 2.0病毒行銷效果及流量，才更是各大網站及創投者們關注的效果。當網友開始揪了一個團，就會拉來五倍甚至數十倍的報名人氣，形同網友拉網友，產生病毒式擴散的行銷效果。網友努力促銷他揪的團的同時，也等於為活動網站帶來更多人氣。無名小站應該也是著眼於此，透過「揪團」和「參團」，讓更多網友被拉進來，並「黏」在無名小站上，短期的營利反倒不是重點。正因為如此，目前越來越多網站開始把「揪團」及邀約功能加到網站功能中，例如知名的音樂分享網站「last.fm」，也在自己網站上提供活動分享工具，讓網友分享各地的音樂活動。社群網站「Facebook」，也開始強打其活動工具，讓網友分享自己的活動，並邀約更多通訊路上朋友參加。「揪團」逐漸成為「後web 2.0」世代顯學，單純的要網友進行web 2.0式的分享太不容易，還不如讓網友把實體活動的「揪團」邏輯帶到網路上來，讓網友拉自己的朋友，為網站創造最大的流量和黏度。快來「揪」個自己的團吧！

相關活動與揪團的網址：「無名揪團」 （http://www.wretch.cc/join/ ）「wellmeet」（http://wellmeet.net/ ）「nextmin」（http://www.nextmin.com.tw/ ）「好動王」（http://funwant.cc/ ）「utonet」（http://www.utonet.net/ ）「alika活動社群網」（http://www.alika.cc/）「Yahoo Upcoming」（http://upcoming.yahoo.com/）「eventful」（ http://eventful.com/ ）「Last.fm」（http://cn.last.fm/events）「Facebook」（http://www.facebook.com/events.php ）

《數位時代08》撰文＝何宛芳

    這幾年網拍熱潮越演越烈，正從社會最底層，翻攪著台灣的商業世界。除了直接面對消費買家的網拍經營者之外，在他們背後也陸續形成了各種新商機。藉由提供網拍所產生的服務，諸如銷售平台、行銷推廣、商品拍照、網拍模特兒、網頁設計．．，成為「網拍賣家中的賣家」。 在台灣，吸引年輕工作者投入的網拍熱潮背後，正出現這麼一群新贏家。

不做網拍卻大賺網拍商機

    五分埔，台北市最大、最密集的成衣集散中心，走過一攤又一攤的成衣飾品店，來自各地的人在這裡撿便宜、趕流行。但更多的，則是拎著一個個大布袋來此地批貨、訂做，想把成衣變現金的服飾店老闆，其中也不乏乘著台灣網路拍賣熱潮順勢而起的網拍賣家。

    網路拍賣已是時下年輕人的「創業捷徑」，不斷吸引著更多人投入，引起社會廣泛的矚目。台灣人血液中想創業、自己當老闆的能量，逐漸在網路上釋放。根據資策會ＭＩＣ預估，台灣線上購物市場規模在今年將成長至新台幣二千五百二十九億元，其中Ｃ２Ｃ（即網拍）的規模可達一千一百四十五億元，成長幅度高達四七．九％，遠高於Ｂ２Ｃ（即企業經營的購物網站）的二八．一％，全民網拍創業風潮正在成形當中。

    大學剛畢業的Mandy，就是這波網拍創業風潮中，無數懷抱著夢想的新手之一，投入網拍經營大約半年，尚在摸索階段。再一次Mandy來到五分埔，準備追加一批在自己的網拍賣場上，已經銷售一空的豹紋外套。回家後，Mandy照例把商品堆進充當倉庫的自家陽台，便滿心歡喜地察看賣場的最新下標狀況。天天看、天天等，隨著三天、五天過去了，甚至補貨已經一個月，外套仍然是乏人問津。

    出乎Mandy的意料之外，豹紋外套從此只能孤獨地躺在倉庫中長滿灰塵，再也沒機會離開陽台。早知如此，當初不追加也就有賺了。「唉！我真的搞不懂什麼會賣、什麼不會賣？」Mandy兩手一攤，靠著對時尚服飾的自信心，勇敢走入網拍的她，搞不懂深不可測的消費者心意，遇到了多如牛毛的賣場管理事宜更是沒輒。

    產品拍照、修圖、網路上架、商品包裝、出貨，樣樣都需要時間、心力打理。半年下來光是累積上百個買家評價，就已經讓她忙得不可開交，之前甚至還因為忘了赴約面交而得到負面評價。長久以來，一個疑問始終在她的腦海裡盤旋不散：「到底那些大賣家都是怎麼辦到的？」

    Mandy的苦惱，正是經營網拍成功與否的關鍵。找到好商品，只是第一步，直到商品送到買家手上之前，包括拍照、修圖、上架，一直到與客戶互動、訂單處理、包貨寄送，無論是哪種型式的網路銷售，這些步驟一樣都少不了。這些繁瑣的例行公事，直接決定網拍創業到底是美夢還是噩夢一場。

網拍外掛服務成新商機

    網拍賣家「機場客」男裝賣場的老闆邸聖德，是把賣場打點得有條不紊的成功案例之一，甚至這些瑣事還成了他的新商機。

    三年前展開網路拍賣的邸聖德，目前是雅虎奇摩拍賣評價一萬二的中型賣家。在交易淡季的夏天，機場客賣場每天平均的出貨量是四十、五十包。早在去年，營業額就已跨過新台幣五百萬元的門檻，目前營業額每年都還能維持三成成長。然而，邸聖德的賣場只有四名員工，而且三年下來，帳戶紀錄裡看不到一個負面評價。

    對他而言，賣場經營不止需考量「人力配置」，如何將專業發揮「規模經濟」，才是成功關鍵。以撰寫遊戲外掛程式起家的邸聖德，把軟體專長帶進了網拍事業中，不僅自己撰寫各種訂單處理系統及拍賣輔助程式，還準備將自家的出貨系統與「台灣宅配通」物流機制連結，用系統提升賣場營運效率。

    他打的算盤並不限於自家賣場，而是希望將多年經驗累積的網拍專業與資源，轉變成營收新來源。他不但將自己研發的外掛系統開放給新手賣家，輔導他們經營、聯合其他賣家一起批貨、降低進貨成本，還將閒置時的攝影棚以低價出借。透過他聯合起來的賣家評價總數，已經逼近網拍一姐「東京著衣」。

    邸聖德相信，舉凡進貨、物流、倉管、攝影、後製、訂單管理等，只要是自己經營網拍的需求，也必定是其他賣家的需求。雖然這些周邊服務目前尚未為他帶來實際的營收，但只要網拍市場持續擴張，未來就有機會讓這些服務都搖身一變成為獲利金雞母，「只要拍賣平台不倒，『網拍外掛服務』就勢必會成形，」他說。 事實上，邸聖德並不是唯一想這麼做的人，而且對很多人來說，這已是「進行式」的商機。例如位於屏東潮州的饕客美食商城，以代銷平台的方式，結合當地的水果、美食，協助對網路很陌生的當地產農，進行網路銷售，在三個網路商城，平均每月可創造二十萬元的營業額；客戶以網拍賣家為主的網拍模特兒可比、網拍攝影師Kris、網頁設計師大熊，平均每月的收入大約在五萬到十萬元。甚至協助超過二十家台灣企業走入國際，尋找國外買家的冠群網路行銷，平均每月的營收更突破百萬元。由網拍延伸而出的「網拍供應鏈」，已讓更多領域的專家紮實地獲利。

    「網拍市場已經是許多不同型態供應商眼中的新藍海，」雅虎奇摩電子商務副總經理顧昌欣指出。不僅支援賣家的各種周邊服務開始出現，而且還有諸如包材、印刷等傳統中小企業供應商，也將網拍在內的電子商務頭家作為鎖定的開發對象。

網拍成熟帶動專業分工

    「這些周邊服務可分為『把生意做大』及『把trouble做小』兩方面，」顧昌欣解析。前者是以策略、系統端出發，幫助賣家以企業化的方式經營賣場、提升規模，諸如批貨、開店輔導、行銷等；後者則是幫助賣家處理例行的營運細節，包括攝影修圖、訂單管理，甚至是集體客服中心。

    「以前做網拍大家都是自己來，誰會誰就贏，」東京著衣創辦人暨創意總監周品均十分有感觸，「現在只要有財力、有管道找到對的人來幫忙，就有辦法跟競爭者站在同一個水準上。」顧昌欣更指出，網拍經過多年擴張，已經累積了產業深度，並帶動專業分工的趨勢，「現在的賣家只要有商品，就可以立即創業，supporting的工作就讓專業的人來做，」他說。

    出現網拍供應鏈，來自台灣網拍市場本身的結構特色。露天拍賣市場發展部資深經理辜曼蓉觀察，台灣網拍市場以「新品」及「專業賣家」為發展主軸，「只有新品才會有這樣的利潤空間，供養這些周邊服務。」此外，新品往往要考量熱門季節與時機，商品推出速度越快，成功機會越大，藉由專業的周邊服務，可以爭取更長的市場蜜月期。辜曼蓉進一步指出，目前網拍供應鏈仍在發展初期，服務大多與模特兒、攝影、網頁設計等「視覺呈現」有關，但在網拍市場大餅持續成長的帶動下，勢必將出現更多周邊獲利的機會。

由創業階段進階經營階段

    在現代商業的發展中，隨著產業越成熟、市場越成長，專業分工的趨勢越明顯，網路出現後，更加速了各領域專業分工的出現。因為專業分工會讓企業經營更有效率，獲得更高的利潤。諾貝爾經濟學獎得主寇斯（Ronald Coase），在他獲獎的著作《企業的性質》（The Nature of the Firm）中，提出「交易成本」（Transaction Costs）的概念：現代企業規模越來越大，營運內容越來越複雜，過程的各環節都將朝專業外包的方向發展，企業會越來越聚焦在核心能力上。

    這位英國經濟大師指出，企業營運過程中最主要的是生產成本，但在生產前、後都會產生各種活動成本，這些成本包括投入的設備、人力、時間與管理。若外部「第三產業」的供應商能提供同樣的服務，而企業委外所產生的尋找廠商、往來溝通、收取費用這些「交易成本」總和，小於企業內部產生的成本，企業就會將這項服務外包出去。這股趨勢從現代企業將律師、會計師、人力資源陸續外包開始。在網路時代則加速發展，因為企業與供應商之間的溝通更容易，使得交易成本降低，外包趨勢更明確，進而發展出各種產業上、下游的供應鏈，例如提供專業的物流、軟體、原物料、零組件廠商。

    台灣出現網拍供應鏈，同樣來自產業夠成熟、市場規模夠大，讓網拍賣家能將心力投注在核心的「尋找商品」上，其他環節則可交由其他專業人才打理。對整體網路產業來說，從現在開始，台灣的網拍發展已正式進入第二階段，從賣家單打獨鬥什麼都自己來的「網拍創業」，進入到需要更多管理與策略的「網拍經營」。

    「這是個實現大小夢想的空間，」周品均指出。儘管大環境不景氣，但我們可以期待，這絕對會是網路創業家崛起的年代，因為在背後，有更多懷抱夢想的工作者投入、更多提供網拍服務的供應商、網路上有更多元的商品吸引更多消費者，這樣的正向循環，將是支持台灣網拍產業持續壯大最穩固的結構力量。

《數位時代六月號》採訪．撰文＝何宛芳

    從生活資訊、媒體到音樂，現在免費風潮燒到了報紙穩定的獲利來源——分類廣告。就連eBay也以「Kijiji」為名開始自家分類廣告業務，還曾企圖買下美國線上分類廣告網站Craigslist股權，究竟這以免費為基礎的服務價值何在？

    網路改變的不只是人們的資訊蒐集媒介，還包括人們付錢的方式！許多在實體世界理所當然要收費的服務，到了網路上，使用者反倒可以大搖大擺高唱「免費」。從生活資訊、媒體到音樂，網路上免費精神已經逐漸吞噬了實體世界的利潤空間，現在免費風潮還燃燒到了報紙穩定的獲利來源——分類廣告。

    網路世界裡的分類廣告正炙手可熱。美國市場調查公司Kelsey Group在今年第一季釋出的報告指出，具有全球風向球地位的美國線上廣告市場，未來四年將會由分類及垂直性廣告獨領風騷，躍升為成長主力，二○一二年將可達到一百四十五億美元規模。

    事實上，自從高喊「非營利」的美國線上分類廣告網站Craigslist，在線上分類廣告這個免費服務上，年年交出漂亮營收數字（根據Classified Intelligence的產業分析估計，今年Cragslist營收將達到八千一百萬美元。）後，這個尚待開發的網路處女地，開始引起微軟（Microsoft）、雅虎（Yahoo）等的注意，其中又以eBay最為積極。

eBay搶進意味濃厚

    早在二○○四年，eBay就大手筆取得Craigslist二成八的股份（今年調整為二成五）。之後先後購併Marktplaats.nl、Gumtree與Loquo三家歐美地區領導品牌，並在其他包括台灣在內的十二國，以「Kijiji」為名開始自家分類廣告業務。現在，eBay更已經把線上分類廣告的市場總數拓展至二十二國，其中還包括了市場老大哥Craigslist的大本營「美國」。

    在近日一場eBay與Craigslist互爭股權權益的官司中，所流出的一連串電子郵件，更揭露了eBay前執行長惠特曼（Meg Whitman）在二○○七年間，曾多次釋出購買Craigslist股份的意願。「我們隨時都可以把剩餘的其他股份買下，」美國《商業週刊》（BusinessWeek）網站如此引述惠特曼的郵件內容。諸多動作顯示eBay對此新市場的汲汲營營，而這也讓眾人不禁好奇，究竟這個以免費為基礎的服務價值何在？足以讓eBay買不到也要自己創一個？

    eBay分類廣告事業全球總經理阿克羅（Jacob Aqraou）指出，無論是拍賣或是分類廣告，「都是為使用者與其需求做連結，核心上是相同的，」他認為線上分類廣告服務，是eBay從線上交易平台向外擴展服務類別，延伸至非正式買賣（casual selling）的重要領域。舉例而言，eBay交易平台過去相當難以處理的「服務」類商品，就是線上分類廣告的強項之一。

    多年來eBay心裡的藍圖，其實就是建造一個以「電子商務」為主軸的網路帝國。從交易媒合、金流到多元化的購物經驗，不拘任何購物形式或交易內容，eBay都想一網打盡，更何況線上分類廣告並不會涉及交易行為或金流服務，與其本業服務相較，是更為親切且輕鬆的服務內容，反倒能接觸到更廣大的使用族群。

Kijiji強調在地經營

    然而，賠錢生意沒人做，就算eBay再怎麼看好線上分類廣告帶來的效益，若沒信心讓這個免費生意搖身一變成為金雞母，eBay也不可能如此大手筆下注。的確，阿克羅也指出，為了能夠確保各個市場都能在十年之內達到損益平衡，eBay的策略就是慎選市場與精準控制人力。

    「我們始終相信這服務的本質必須維持免費，而成本的結構就很重要。」即使是在Kijiji擁有最多刊登數的加拿大市場，也僅是四個人的公司組織。另外，其所屬市場的廣告產業是否成熟，足以維持網站的基本營運？市場是否有可能接受特定類別，諸如工作及汽車買賣的收費刊登？也是eBay考量是否進入市場的重點。

    從挑選市場開始，很明顯的，各個國家或城市在線上分類廣告的領域裡，都擁有需要個別審視的獨立時空環境，而這也考驗著過去頻頻因為堅持全球統一平台，而在諸多國家，像台灣、中國市場等地吃鱉的eBay管理機制。對此，阿克羅解釋，eBay拍賣平台的價值是在於讓商品可以跨國界流通，因此統一平台就有其必要性，但分類廣告卻是以在地交易為主力，自然就必須讓各個市場擁有在地化經營的自由。

    「這絕對不像麥當勞薯條，同一種商品就可以推向全世界，」阿克羅表示，目前還沒有任兩個市場擁有相同的類別偏好，例如紐約人超愛貼寵物相關廣告，而台灣這個小島卻擁有全世界最多的房屋刊登。

    類似的錯誤不再犯，這次eBay決定讓在地團隊自行依照各國國情與主事者的判斷，為各國產品注入不同性格，發展各自的主力產品。阿克羅更期許未來一旦產品成熟，可以沿用至其他國家或市場，「如此就是『分享核心』這種基礎之上的最美好之處，」他說。

    阿克羅觀察，線上分類廣告目前仍是在發展的前緣階段，不僅未來三至五年還會看到市場由實體向線上進行挪移，緊接著還會看到這個產業向更多類別進行擴散。

    在全球布局上，eBay現在已準備好了，下一步就看市場與使用者是不是真如此埋單了！