EBOSS網路頭家-Facebook玩轉BLOG首發團

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註冊 Spottt 帳號

1. 在開始前，你必須先註冊一個帳號並將網站加入 Spottt 內。

註冊 Spottt 帳號: http://home.spottt.com/create_account.php
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2. 輸入 Email 地址、密碼和驗證碼，記得在閱讀使用條款後打勾，最後按下 Create Spottt Account 建立帳號。

3. 別忘了註冊後要前往信箱收取驗證信，並點選信中的驗證連結以完成註冊程序。

將網站加入 Spottt

1. 在登入後，點選上方工具列的「Create a new Spottt」將網站加入，依序填入網站網址、網站名稱、描述，並上傳一張 125 x 125 的圖片（必須為 JPG, GIF 或 PNG 格式，超過尺寸會自動縮圖），不得為成人、裸露或動畫圖，且必須要和你的網站有關。

2. 點選 My Spottts 可以看到你的網站狀態，剛加入時會顯示網站正在等候審核，審核期間廣告仍然可以正常顯示。別忘了將原始碼複製並貼到你想呈現的地方，通常看到的原始碼很長一串，如果顯示上有任何問題，可以試著只留下原始碼最前面兩段，例如：

<script language=’javascript’>var sp_key = ‘你的key’;</script><script type=’text/javascript’ src=’http://www.spottt.com/js/spottt.js’></script>

這個動作是 Spottt 官方所允許的，除此之外，使用者不可以對原始碼做變更。

3. 在 Stats-O-Rama 可以看到廣告顯示、點擊數的狀態，包括賺取的點數（Credits Earned）。

4. 如果你有超過一個以上的網站，則必須在點選上方 Create a new Spottt 來建立其他的廣告組。

想幫部落格增加人氣嗎？或是想展現自己的部落格讓更多人知道？BlogUpp! 是一個相當實用的服務，你只需要在 1. 輸入您的部落格地址 處輸入你的部落格網址，接著將產生出來的原始碼貼入自己的部落格中，便能夠參與這項計畫，完全不用註冊喔！

或許有人會很納悶，BlogUpp! 究竟是怎麼運作的？其實說穿了 BlogUpp! 就好像一些廣告交換的服務，只不過它是專為部落格所設計的，只要有10個人訪問你的部落格，那麼你的部落格便會在其他部落格出現9次。

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BlogUpp! 目前支援多國語言，一般而言進入 BlogUpp! 網站後就會自動選取適合的語言，或者您可以利用網站右上角進行語言切換。

BlogUpp! 的運作方式如下:

• BlogUpp!定期更新您的部落格快照並讀取您的RSS
• 利用我們已經啟動的服務，在其他部落格上顯示縮略圖
• 縮略圖上出現的是您部落格上的最新文章
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• 在你部落格中出現的Widget(如右側示例)，將會展現與您的部落格相關的其他部落格及其日誌 (移動滑鼠到Widget上方)
• 所有點擊都會在新的視窗打開，不會關閉您的部落格視窗
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【網站網址】http://www.blogupp.com/

早在無名小站推出「揪團」功能之前， Yahoo！奇摩新聞在半年前就曾經報導過「揪團熱！新創網站掀活動市場商機」（http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/081118/35/19nup.html），其中介紹了包括：揪團始祖「wellmeet」，提供喬時間、喬地點的「揪團」工具，以及提供各類活動資訊的分享平台「nextmin」、「好動王」外，更有結合揪團工具及活動社群的整合性網站「utonet」、「alika活動社群網」，現在台灣最大的社群網站「無名小站」更直接跨足「揪團」市場。

究竟「揪團」市場有何誘人之處？商機在哪裡？其實，活動網站在國外早已蓬勃發展，除了Yahoo！在2005年時曾併購過一家叫upcoming.org公司，推出Yahoo! Upcoming社交日曆服務外；目前全球最大的活動分享平台「eventful」網站（http://eventful.com/），至今也獲得超過1000萬美元創投資金。但在網路界成功淘金的，則是線上報名平台「eventbrite」網站（http://www.eventbrite.com/），「eventbrite」網站提供企業及專業活動線上報名及付費系統，「eventbrite」網站目前已協助完成的報名次數已高達550萬次，收費為每次報名費之 2.5%。然而，活動網站帶來的web 2.0病毒行銷效果及流量，才更是各大網站及創投者們關注的效果。當網友開始揪了一個團，就會拉來五倍甚至數十倍的報名人氣，形同網友拉網友，產生病毒式擴散的行銷效果。網友努力促銷他揪的團的同時，也等於為活動網站帶來更多人氣。無名小站應該也是著眼於此，透過「揪團」和「參團」，讓更多網友被拉進來，並「黏」在無名小站上，短期的營利反倒不是重點。正因為如此，目前越來越多網站開始把「揪團」及邀約功能加到網站功能中，例如知名的音樂分享網站「last.fm」，也在自己網站上提供活動分享工具，讓網友分享各地的音樂活動。社群網站「Facebook」，也開始強打其活動工具，讓網友分享自己的活動，並邀約更多通訊路上朋友參加。「揪團」逐漸成為「後web 2.0」世代顯學，單純的要網友進行web 2.0式的分享太不容易，還不如讓網友把實體活動的「揪團」邏輯帶到網路上來，讓網友拉自己的朋友，為網站創造最大的流量和黏度。快來「揪」個自己的團吧！

相關活動與揪團的網址：「無名揪團」 （http://www.wretch.cc/join/ ）「wellmeet」（http://wellmeet.net/ ）「nextmin」（http://www.nextmin.com.tw/ ）「好動王」（http://funwant.cc/ ）「utonet」（http://www.utonet.net/ ）「alika活動社群網」（http://www.alika.cc/）「Yahoo Upcoming」（http://upcoming.yahoo.com/）「eventful」（ http://eventful.com/ ）「Last.fm」（http://cn.last.fm/events）「Facebook」（http://www.facebook.com/events.php ）

《數位時代08》撰文＝何宛芳

    這幾年網拍熱潮越演越烈，正從社會最底層，翻攪著台灣的商業世界。除了直接面對消費買家的網拍經營者之外，在他們背後也陸續形成了各種新商機。藉由提供網拍所產生的服務，諸如銷售平台、行銷推廣、商品拍照、網拍模特兒、網頁設計．．，成為「網拍賣家中的賣家」。 在台灣，吸引年輕工作者投入的網拍熱潮背後，正出現這麼一群新贏家。

不做網拍卻大賺網拍商機

    五分埔，台北市最大、最密集的成衣集散中心，走過一攤又一攤的成衣飾品店，來自各地的人在這裡撿便宜、趕流行。但更多的，則是拎著一個個大布袋來此地批貨、訂做，想把成衣變現金的服飾店老闆，其中也不乏乘著台灣網路拍賣熱潮順勢而起的網拍賣家。

    網路拍賣已是時下年輕人的「創業捷徑」，不斷吸引著更多人投入，引起社會廣泛的矚目。台灣人血液中想創業、自己當老闆的能量，逐漸在網路上釋放。根據資策會ＭＩＣ預估，台灣線上購物市場規模在今年將成長至新台幣二千五百二十九億元，其中Ｃ２Ｃ（即網拍）的規模可達一千一百四十五億元，成長幅度高達四七．九％，遠高於Ｂ２Ｃ（即企業經營的購物網站）的二八．一％，全民網拍創業風潮正在成形當中。

    大學剛畢業的Mandy，就是這波網拍創業風潮中，無數懷抱著夢想的新手之一，投入網拍經營大約半年，尚在摸索階段。再一次Mandy來到五分埔，準備追加一批在自己的網拍賣場上，已經銷售一空的豹紋外套。回家後，Mandy照例把商品堆進充當倉庫的自家陽台，便滿心歡喜地察看賣場的最新下標狀況。天天看、天天等，隨著三天、五天過去了，甚至補貨已經一個月，外套仍然是乏人問津。

    出乎Mandy的意料之外，豹紋外套從此只能孤獨地躺在倉庫中長滿灰塵，再也沒機會離開陽台。早知如此，當初不追加也就有賺了。「唉！我真的搞不懂什麼會賣、什麼不會賣？」Mandy兩手一攤，靠著對時尚服飾的自信心，勇敢走入網拍的她，搞不懂深不可測的消費者心意，遇到了多如牛毛的賣場管理事宜更是沒輒。

    產品拍照、修圖、網路上架、商品包裝、出貨，樣樣都需要時間、心力打理。半年下來光是累積上百個買家評價，就已經讓她忙得不可開交，之前甚至還因為忘了赴約面交而得到負面評價。長久以來，一個疑問始終在她的腦海裡盤旋不散：「到底那些大賣家都是怎麼辦到的？」

    Mandy的苦惱，正是經營網拍成功與否的關鍵。找到好商品，只是第一步，直到商品送到買家手上之前，包括拍照、修圖、上架，一直到與客戶互動、訂單處理、包貨寄送，無論是哪種型式的網路銷售，這些步驟一樣都少不了。這些繁瑣的例行公事，直接決定網拍創業到底是美夢還是噩夢一場。

網拍外掛服務成新商機

    網拍賣家「機場客」男裝賣場的老闆邸聖德，是把賣場打點得有條不紊的成功案例之一，甚至這些瑣事還成了他的新商機。

    三年前展開網路拍賣的邸聖德，目前是雅虎奇摩拍賣評價一萬二的中型賣家。在交易淡季的夏天，機場客賣場每天平均的出貨量是四十、五十包。早在去年，營業額就已跨過新台幣五百萬元的門檻，目前營業額每年都還能維持三成成長。然而，邸聖德的賣場只有四名員工，而且三年下來，帳戶紀錄裡看不到一個負面評價。

    對他而言，賣場經營不止需考量「人力配置」，如何將專業發揮「規模經濟」，才是成功關鍵。以撰寫遊戲外掛程式起家的邸聖德，把軟體專長帶進了網拍事業中，不僅自己撰寫各種訂單處理系統及拍賣輔助程式，還準備將自家的出貨系統與「台灣宅配通」物流機制連結，用系統提升賣場營運效率。

    他打的算盤並不限於自家賣場，而是希望將多年經驗累積的網拍專業與資源，轉變成營收新來源。他不但將自己研發的外掛系統開放給新手賣家，輔導他們經營、聯合其他賣家一起批貨、降低進貨成本，還將閒置時的攝影棚以低價出借。透過他聯合起來的賣家評價總數，已經逼近網拍一姐「東京著衣」。

    邸聖德相信，舉凡進貨、物流、倉管、攝影、後製、訂單管理等，只要是自己經營網拍的需求，也必定是其他賣家的需求。雖然這些周邊服務目前尚未為他帶來實際的營收，但只要網拍市場持續擴張，未來就有機會讓這些服務都搖身一變成為獲利金雞母，「只要拍賣平台不倒，『網拍外掛服務』就勢必會成形，」他說。 事實上，邸聖德並不是唯一想這麼做的人，而且對很多人來說，這已是「進行式」的商機。例如位於屏東潮州的饕客美食商城，以代銷平台的方式，結合當地的水果、美食，協助對網路很陌生的當地產農，進行網路銷售，在三個網路商城，平均每月可創造二十萬元的營業額；客戶以網拍賣家為主的網拍模特兒可比、網拍攝影師Kris、網頁設計師大熊，平均每月的收入大約在五萬到十萬元。甚至協助超過二十家台灣企業走入國際，尋找國外買家的冠群網路行銷，平均每月的營收更突破百萬元。由網拍延伸而出的「網拍供應鏈」，已讓更多領域的專家紮實地獲利。

    「網拍市場已經是許多不同型態供應商眼中的新藍海，」雅虎奇摩電子商務副總經理顧昌欣指出。不僅支援賣家的各種周邊服務開始出現，而且還有諸如包材、印刷等傳統中小企業供應商，也將網拍在內的電子商務頭家作為鎖定的開發對象。

網拍成熟帶動專業分工

    「這些周邊服務可分為『把生意做大』及『把trouble做小』兩方面，」顧昌欣解析。前者是以策略、系統端出發，幫助賣家以企業化的方式經營賣場、提升規模，諸如批貨、開店輔導、行銷等；後者則是幫助賣家處理例行的營運細節，包括攝影修圖、訂單管理，甚至是集體客服中心。

    「以前做網拍大家都是自己來，誰會誰就贏，」東京著衣創辦人暨創意總監周品均十分有感觸，「現在只要有財力、有管道找到對的人來幫忙，就有辦法跟競爭者站在同一個水準上。」顧昌欣更指出，網拍經過多年擴張，已經累積了產業深度，並帶動專業分工的趨勢，「現在的賣家只要有商品，就可以立即創業，supporting的工作就讓專業的人來做，」他說。

    出現網拍供應鏈，來自台灣網拍市場本身的結構特色。露天拍賣市場發展部資深經理辜曼蓉觀察，台灣網拍市場以「新品」及「專業賣家」為發展主軸，「只有新品才會有這樣的利潤空間，供養這些周邊服務。」此外，新品往往要考量熱門季節與時機，商品推出速度越快，成功機會越大，藉由專業的周邊服務，可以爭取更長的市場蜜月期。辜曼蓉進一步指出，目前網拍供應鏈仍在發展初期，服務大多與模特兒、攝影、網頁設計等「視覺呈現」有關，但在網拍市場大餅持續成長的帶動下，勢必將出現更多周邊獲利的機會。

由創業階段進階經營階段

    在現代商業的發展中，隨著產業越成熟、市場越成長，專業分工的趨勢越明顯，網路出現後，更加速了各領域專業分工的出現。因為專業分工會讓企業經營更有效率，獲得更高的利潤。諾貝爾經濟學獎得主寇斯（Ronald Coase），在他獲獎的著作《企業的性質》（The Nature of the Firm）中，提出「交易成本」（Transaction Costs）的概念：現代企業規模越來越大，營運內容越來越複雜，過程的各環節都將朝專業外包的方向發展，企業會越來越聚焦在核心能力上。

    這位英國經濟大師指出，企業營運過程中最主要的是生產成本，但在生產前、後都會產生各種活動成本，這些成本包括投入的設備、人力、時間與管理。若外部「第三產業」的供應商能提供同樣的服務，而企業委外所產生的尋找廠商、往來溝通、收取費用這些「交易成本」總和，小於企業內部產生的成本，企業就會將這項服務外包出去。這股趨勢從現代企業將律師、會計師、人力資源陸續外包開始。在網路時代則加速發展，因為企業與供應商之間的溝通更容易，使得交易成本降低，外包趨勢更明確，進而發展出各種產業上、下游的供應鏈，例如提供專業的物流、軟體、原物料、零組件廠商。

    台灣出現網拍供應鏈，同樣來自產業夠成熟、市場規模夠大，讓網拍賣家能將心力投注在核心的「尋找商品」上，其他環節則可交由其他專業人才打理。對整體網路產業來說，從現在開始，台灣的網拍發展已正式進入第二階段，從賣家單打獨鬥什麼都自己來的「網拍創業」，進入到需要更多管理與策略的「網拍經營」。

    「這是個實現大小夢想的空間，」周品均指出。儘管大環境不景氣，但我們可以期待，這絕對會是網路創業家崛起的年代，因為在背後，有更多懷抱夢想的工作者投入、更多提供網拍服務的供應商、網路上有更多元的商品吸引更多消費者，這樣的正向循環，將是支持台灣網拍產業持續壯大最穩固的結構力量。

《數位時代六月號》採訪．撰文＝何宛芳

    從生活資訊、媒體到音樂，現在免費風潮燒到了報紙穩定的獲利來源——分類廣告。就連eBay也以「Kijiji」為名開始自家分類廣告業務，還曾企圖買下美國線上分類廣告網站Craigslist股權，究竟這以免費為基礎的服務價值何在？

    網路改變的不只是人們的資訊蒐集媒介，還包括人們付錢的方式！許多在實體世界理所當然要收費的服務，到了網路上，使用者反倒可以大搖大擺高唱「免費」。從生活資訊、媒體到音樂，網路上免費精神已經逐漸吞噬了實體世界的利潤空間，現在免費風潮還燃燒到了報紙穩定的獲利來源——分類廣告。

    網路世界裡的分類廣告正炙手可熱。美國市場調查公司Kelsey Group在今年第一季釋出的報告指出，具有全球風向球地位的美國線上廣告市場，未來四年將會由分類及垂直性廣告獨領風騷，躍升為成長主力，二○一二年將可達到一百四十五億美元規模。

    事實上，自從高喊「非營利」的美國線上分類廣告網站Craigslist，在線上分類廣告這個免費服務上，年年交出漂亮營收數字（根據Classified Intelligence的產業分析估計，今年Cragslist營收將達到八千一百萬美元。）後，這個尚待開發的網路處女地，開始引起微軟（Microsoft）、雅虎（Yahoo）等的注意，其中又以eBay最為積極。

eBay搶進意味濃厚

    早在二○○四年，eBay就大手筆取得Craigslist二成八的股份（今年調整為二成五）。之後先後購併Marktplaats.nl、Gumtree與Loquo三家歐美地區領導品牌，並在其他包括台灣在內的十二國，以「Kijiji」為名開始自家分類廣告業務。現在，eBay更已經把線上分類廣告的市場總數拓展至二十二國，其中還包括了市場老大哥Craigslist的大本營「美國」。

    在近日一場eBay與Craigslist互爭股權權益的官司中，所流出的一連串電子郵件，更揭露了eBay前執行長惠特曼（Meg Whitman）在二○○七年間，曾多次釋出購買Craigslist股份的意願。「我們隨時都可以把剩餘的其他股份買下，」美國《商業週刊》（BusinessWeek）網站如此引述惠特曼的郵件內容。諸多動作顯示eBay對此新市場的汲汲營營，而這也讓眾人不禁好奇，究竟這個以免費為基礎的服務價值何在？足以讓eBay買不到也要自己創一個？

    eBay分類廣告事業全球總經理阿克羅（Jacob Aqraou）指出，無論是拍賣或是分類廣告，「都是為使用者與其需求做連結，核心上是相同的，」他認為線上分類廣告服務，是eBay從線上交易平台向外擴展服務類別，延伸至非正式買賣（casual selling）的重要領域。舉例而言，eBay交易平台過去相當難以處理的「服務」類商品，就是線上分類廣告的強項之一。

    多年來eBay心裡的藍圖，其實就是建造一個以「電子商務」為主軸的網路帝國。從交易媒合、金流到多元化的購物經驗，不拘任何購物形式或交易內容，eBay都想一網打盡，更何況線上分類廣告並不會涉及交易行為或金流服務，與其本業服務相較，是更為親切且輕鬆的服務內容，反倒能接觸到更廣大的使用族群。

Kijiji強調在地經營

    然而，賠錢生意沒人做，就算eBay再怎麼看好線上分類廣告帶來的效益，若沒信心讓這個免費生意搖身一變成為金雞母，eBay也不可能如此大手筆下注。的確，阿克羅也指出，為了能夠確保各個市場都能在十年之內達到損益平衡，eBay的策略就是慎選市場與精準控制人力。

    「我們始終相信這服務的本質必須維持免費，而成本的結構就很重要。」即使是在Kijiji擁有最多刊登數的加拿大市場，也僅是四個人的公司組織。另外，其所屬市場的廣告產業是否成熟，足以維持網站的基本營運？市場是否有可能接受特定類別，諸如工作及汽車買賣的收費刊登？也是eBay考量是否進入市場的重點。

    從挑選市場開始，很明顯的，各個國家或城市在線上分類廣告的領域裡，都擁有需要個別審視的獨立時空環境，而這也考驗著過去頻頻因為堅持全球統一平台，而在諸多國家，像台灣、中國市場等地吃鱉的eBay管理機制。對此，阿克羅解釋，eBay拍賣平台的價值是在於讓商品可以跨國界流通，因此統一平台就有其必要性，但分類廣告卻是以在地交易為主力，自然就必須讓各個市場擁有在地化經營的自由。

    「這絕對不像麥當勞薯條，同一種商品就可以推向全世界，」阿克羅表示，目前還沒有任兩個市場擁有相同的類別偏好，例如紐約人超愛貼寵物相關廣告，而台灣這個小島卻擁有全世界最多的房屋刊登。

    類似的錯誤不再犯，這次eBay決定讓在地團隊自行依照各國國情與主事者的判斷，為各國產品注入不同性格，發展各自的主力產品。阿克羅更期許未來一旦產品成熟，可以沿用至其他國家或市場，「如此就是『分享核心』這種基礎之上的最美好之處，」他說。

    阿克羅觀察，線上分類廣告目前仍是在發展的前緣階段，不僅未來三至五年還會看到市場由實體向線上進行挪移，緊接著還會看到這個產業向更多類別進行擴散。

    在全球布局上，eBay現在已準備好了，下一步就看市場與使用者是不是真如此埋單了！

《數位時代11》撰文＝羅之盈

    ●產品吸睛力、虛實整合力、運用社群力

    競爭激烈的網路商店，在低毛利的氛圍下，難道只有低價策略才能殺出重圍？ 現在「網路主題商店」提供賣家不一樣的路。

    主題店銷售區隔精確的分眾產品，並利用實體通路成為另一個重要的曝光管道，再加上培養死忠社群，在產品吸睛力、虛實整合力與運用社群力等關鍵三力加持下，即使是網路商店，也能大膽提高售價，衝出亮眼營收。

    「提高價格真的很困難，我們的衣服『單價破三』（超過三百元），就會明顯賣得比較差，所以賣場整體毛利很低，大概只有一○％左右，」網拍女裝東京著衣老闆周品均的說明，正指出網路商店低毛利的困境，是經營上的重大瓶頸。

    所以我們該放棄網路購物市場了嗎？今年度對企業老闆可算是個「歹年冬」，物價漲、買氣差，根據經濟部九月份的調查顯示，台灣零售業出現歷年罕見的連續三個月負成長。但是當傳統產業苦哈哈的同時，電子商務市場反倒成長，雅虎奇摩總經理洪小玲表示，雅虎奇摩購物中心今年前九月業績比去年同期成長三○％，預計全年可達到新台幣九十七．五億元，「營業規模已直逼實體百貨公司。」因此在不景氣的世道之下，網路市場反而是一條機會之途。

    《數位時代》在網路商店中發現主題類型的專門店，在毛利表現上比大眾類型商品優異許多。例如販賣設計師公仔的「Pixie線上創意平台」、主打日系裏原宿風格的服飾店「山東SANDON」、專營單車零件的「酷榮單車工房」，毛利介於二五％到五○％，已跳脫一○％的低迷紅海，是新進賣家或是計畫轉型賣家的參考標的。

細部產品區隔突顯主題

    這類的主題店，鎖定分眾市場銷售分眾商品，但和實體世界相同的是，越是熱門與成熟的市場，越能容納特殊風格。根據雅虎奇摩拍賣二○○八年第三季統計，以商品數所做的類別排行，前五名分別為：女包精品與女鞋、女裝與服飾配件、美容與保健、運動戶外與休閒、居家與寢飾。商品數多代表競爭者多，也代表主題越明確的商品與商店，能吸引越多消費者眼光。當賣家只做公仔、日系服飾、單車時，是無法抓住消費者眼光的，必須要更進一步區隔出設計師公仔、裏原宿服飾、單車零件的市場，才能藉由完整多樣的產品內容，達到「產品吸睛力」的效果。

    除了開店最基本的產品區隔之外，主題店具有「實體通路是網路賣場廣告的特性」。主題店鎖定分眾市場的同時，代表它需要廣泛接觸消費者，以找出對此主題感興趣的消費者，所以能接觸到各地人群、又方便於擴散的網路通路，已成為主題店主要的營收來源。而能接觸到不同受眾的實體店面，反而成為網路賣場的廣告招牌，虛實間角色定位與交互作用的「虛實整合力」，也成為主題店的必修課題。

    對網購經營很有經驗的露天拍賣前營運長葉奇鑫，對虛實整合也有相同看法。他表示：「有實體店面，玩家就會去店裡集合，最後變成社群，玩家甚至可以託實體店面代售自己帶進來的收藏品，虛實整合對主題網路店是有優勢的。」

社群帶動長遠銷售

    主題店的優勢還有一項──發展社群！主題店早已劃分出特定族群、特定商品，這群具有相同喜好的人已經現身，如果在此時增加他們之間的互動，將可順水推舟建立出具有黏性的社群。若搭配適當的商品銷售，將可吸引他們反覆消費，「運用社群力」將成為店家長遠銷售的成長動能。

    至於如何培養社群？在主題店中，店長多半扮演該領域達人的角色，如Pixie會在部落格提供別無分號的公仔維修知識，而山東SANDON開設家族討論服飾潮流與搭配方法，酷榮單車工房則是鉅細靡遺地回答網友單車裝修與規格，這都是達人所能造成社群凝聚力的成功案例。

    網路世界和真實世界相同，一樣米養百樣網友，主流市場成形之後，帶動而起的網路購物風潮，足以容納次文化、風格強烈的主題店。其中的經營關鍵，圍繞在產品吸睛力、運用社群力、虛實整合力三項，掌握此三力就可大膽提高售價。不要以為高價沒有市場，根據資策會ＭＩＣ的報告顯示，高收入族群中的男性消費者，每年花在網路購物的費用超過兩萬五千元，低收入族群中的女性消費者也有一萬一千元的消費，代表高價市場很有潛力，只要你找到主題。

2009.02.05
《數位時代2》撰文＝童儀展

DIY電腦模式 在手機復活

    山寨機，是近來科技產業最火紅的名字，不僅打得傳統品牌諾基亞、摩拉羅拉、聯想、波導等手機業者有苦難言，同時也成為台灣電子廠商在金融海嘯裡，最溫暖的避風港。

    在中國廣東深圳市華強北的電子商場裡，手機就像蘿蔔、青菜一樣地叫賣著，這些全都是拼裝而成的手機，其與國際品牌手機外貌相近、功能相仿，價格卻少一個零。此外，更有的形狀獨特，有手錶造型的、光學變焦的、香煙盒狀的，還有ＢＭＷ、賓士與法拉利等車模手機。不管是ＬＶ還是Gucci、Armani，一旦被看上，無一倖免地都被這些仿冒手機拉上山寨，成為壓寨夫人。而做出這些質押各大品牌，成為自家寶貝的土匪行徑，徒有其表、品質毫無保障的手機，就被統稱為山寨機。

    山寨機真的是另一項中國的經濟奇蹟嗎？

光華商場模式手機版

    還記得什麼是光華牌的電腦嗎？就是在台北市光華商場裡找一家業者，開出你要的規格與零組件品牌，然後店家就會幫你安裝外加測試，ＯＫ之後，就可以一手交錢一手交貨了。這種拼裝電腦，就是光華牌電腦，而許多人的第一台電腦就是這樣的組裝電腦。

    這項過去在台灣生根三十多年的電腦組裝經驗，如今卻一夕在對岸爆紅，成為新的商業模式，甚至成為一門足以在商學院開課的顯學：山寨手機。殊不知這在三十年前的台灣市場就已經發生過了。

    事實上，當所有電子產品朝向零件模組化、價格平民化、技術一般化，以及需求普及化時，就有可能在各種電子產品領域裡，衍生出像台灣電腦賣場重鎮光華商場的商業模式。 但是為何台灣有組裝電腦的產業，卻沒有衍生出組裝手機的次產業呢？這是由於過去電腦產業一直與手機產業屬性不同。

    電腦產業包括產品效能及各項零組件的價格資訊，都非常普及且透明；而手機產業裡的種種，對一般消費者而言，就像雲端上的世界，外界根本無從窺探手機內部的全部樣貌。外加無線通訊產品幾乎都是每個國家特別管制與要求檢驗的產品，因此台灣有以組裝電腦聞名於全球的光華商場，卻不見相同模式在手機上被複製。

    但是為何中國卻可以做到？並非中國政策允許山寨手機的存在，而是由於中國政府急於拉近城鄉之間的生活水準落差，因此在二○○八年開始推出一系列關於電子產品下鄉的政策，鼓勵業者以低價策略，積極將通路與產品販售到鄉村等三、四級城市，讓中國普羅民眾也能享有現代化的生活體驗。

    就是在這樣一個政策性的鼓勵環境下，擁有超低成本、超強功能的山寨機，有了一片廣大的沃土可以成長。

成為台灣電子廠避風港

    然而，山寨機的出現對中國本地與外國品牌手機業者可說是重傷害。看看二○○六年位居中國本土第一大手機品牌的聯想，或是其他老字號的手機品牌：波導、夏新等，都在山寨機的圍堵下，從二○○七年開始，業績一路下滑。

    聯想二○○八年第二季業績比前一年平均掉了三成、波導虧損了五億元人民幣，而夏新更是虧損超過六億元人民幣，有些企業甚至因此退出中國手機市場。

    因為品牌手機要保持固定的利潤，就必須支付生產、研發的人力及管理成本，之後還得投入廣告費用，外加代理商還要再賺一手，這當中還有一級、二級，甚至三級經銷商也得分一杯羹。層層加碼之下，品牌手機呈現在消費者面前的價位自然不會便宜。即使中國政府已經補貼一三％的費用，來推展手機的下鄉業務，但是品牌手機的價格依舊高於山寨機。

    市場研究機構In-Stat中國分析師劉伯豐先前在接受媒體採訪時表示，占中國絕大多數的非精英階層和未受過高等教育者，至少有十億人口，是山寨機的消費主力軍。他們願意支付六百元人民幣購買山寨機，而不是諾基亞的手機，是因為過去手機商所強調的品牌價值，對這些消費族群根本沒有意義。

    不過，山寨機對於台灣電子產業而言，卻像是一個景氣寒冬裡的突圍窗口。

    儘管在以低價為訴求的山寨機模式裡，都只是賺小利，但這中間最大的受益者，就是平台提供者。從個人電腦產業的發展歷史來看，Wintel（微軟＋英特爾）迄今在個人電腦產業裡仍然屹立不搖。而山寨機的平台，當然就是台灣的ＩＣ設計龍頭——聯發科。

    劉伯豐就認為，即使各界一直給予聯發科「山寨機之父」的稱號，但是卻無法否認其研發的平台解決方案、使用者介面的完整軟體系統，以及提供完整產業鏈供應與技術支援的服務，已經大大降低手機製造的門檻，打開過去手機產業不為人知的潘朵拉之盒，讓先前壟斷手機產業的所有業者，包括晶片、設計、製造與品牌的產業鏈成員，徹底進行大洗牌。

    因此，過去一直打不進主流手機供應鏈的台灣業者，也藉著山寨機找到春天。

    例如凌巨的中小尺寸面板、奇致的觸控面板、柏承的印刷電路板、宏齊的ＬＥＤ、聯發科、威盛、義隆等的晶片、普立爾與華晶的鏡頭模組，以及大聯大的電子零件通路服務，都打破了過去由高通（Qualcomm）、英飛凌（Infineon）、博通（Broadcom）、德儀（ＴＩ）等外商所主導的手機零組件市場。

    手機，這曾讓全球晶片龍頭英特爾棄兵卸甲，至此不再接觸的傷心玩意，卻讓台灣兵團在一年之內就一舉攻下了一．五億支的市場。

比一時更比一世

    然而，看著山寨機不斷地在中國市場攻城掠地，品牌手機又該何去何從？

    「這一點倒不用擔心！」聯想移動通信的執行長呂岩表示，山寨機是留不住客戶的，因為這些機種的故障返修率高達六成，而且廠商也沒有實驗室、沒有測試工廠、手機的幅射大，只是能打電話而已，根本對健康有很大的危害，所以他並不認為山寨機能走到主流市場上。但不可否認，山寨機在功能上的創新思維，以及供應鏈的超高效率，的確非常值得其他品牌手機業者借鏡。

    姑且不論山寨機與品牌手機未來的成敗，光看兩者問世的速度，就知道山寨機有多令人瘋狂！自二○○七年下半年到二○○八年上半年，三星是中國市場推出最多新機型的手機大廠，共有四十七款，平均一個月推出近四款，緊隨其後的是諾基亞的三十四款、索尼愛立信的十九款，及摩托羅拉的十八款。

    可是在深圳的華強北，新款機型面世的速度是以天來計算的。據當地賣場人士估計，每天都會有三至五款新手機送達賣場，保守估計山寨機一年的新款手機高達到一千款以上。 此外，博通台灣研發中心總經理高榮新也認為，山寨機或許一時間會成為市場上受人矚目的焦點，但是手機市場非並以價格決定一切，品牌力、穩定性以及安全性，這些都是山寨手機所達不到的。外加違法的疑慮，讓山寨機妾身不明，遊走在法律邊緣，「這些產品或許爭得一時，但要能長久經營，卻有所疑問，」高榮新說。

    山寨機的魅力，就如同十九世紀英國經濟學家鄧寧（T. J. Dunning）形容資本運用的一段話：「一旦有適當利潤，資本就大膽起來；如果有一○％的利潤，它就保證到處被使用；有二○％的利潤，它就活躍起來；有五○％的利潤，它就鋌而走險；為了一○○％的利潤，它就敢踐踏一切人間法律；有三○○％的利潤，它就敢犯任何罪行，甚至冒著被斷頭的風險。」即便這段話時已過了二百年之久，但是用在山寨機席捲整個中國，甚至海外新興市場的風潮裡，依舊非常貼切！

2009.02.05
《數位時代2》撰文＝編輯部

整合行銷實力獲日資挹注進軍中國

    在電子商務的世界裡，網站流量是否就等同於可變現的收益？對FashionGuide來說，打造品牌、運用整合行銷，才是提高影響力，進而創造自身、廠商與消費者三贏的利器。

    在網路的世界裡，網路流量代表了知名度、人潮與影響力，更有人認為這是站穩市場，拿到獲利契機的第一步。對多數網路經營者來說，這樣的思考方向沒錯，但這卻不是FashionGuide（以下簡稱ＦＧ）創辦人謝攸升與執行長張倫維相信的那一套。

    即便總是以吊車尾方式，擠進ＡＲＯ創市際或Aleax台灣百大流量的排名，ＦＧ的兩位靈魂人物不僅不以為苦，還頗為沾沾自喜，因為他們反而認為沒有龐大流量，便意味著不需要擔負高額的流量成本，然而他們卻一樣能賺錢！

    「流量與業績不是絕對相關，我們不是在賣曝光數，而是精準的整合性行銷。」張倫維所陳述的，正是一個已經在美妝產業裡不停累積發酵中的整合行銷新勢力。

    從二○○六年近三千萬元的廣告營收，到二○○七年的四千七百萬元、二○○八年的七千萬元，靠著從網路延伸至通路及平面媒體等多元虛實整合策略，ＦＧ創造連續三年超過三成的跳躍式成長，甚至還獲得日本伊藤忠商事株式會社挹注資金，加碼ＦＧ跨出台灣、前進中國。 「對ＦＧ來說，重視的就是品牌，」謝攸升在意的，就是如何打造ＦＧ的品牌認同，走出網路、串連實體世界，與群眾產生連結。

用虛實整合延伸品牌勢力

    從建立美妝討論互動社群，到發展出五千人的美妝產品市調大隊，ＦＧ多年來堅持不介入市調過程、維持標章公信力，雖然讓他們掉了些想拿預算影響市調的廣告客戶，但透過成功的虛實整合行銷手法，標章反而是讓他們在美妝產業站穩地位，成功向實體通路延伸勢力的重要資產。

    為了讓消費者不會看了網站推文卻又迷失在眾多貨架商品中，ＦＧ開始授權獲獎的美妝品牌張貼標章。就在網友口碑與認證標章貼紙的雙重加持下，ＦＧ平台不僅捧紅過去不為人知的「施巴」品牌，讓該品牌開始進駐一線通路，也讓不少知名美妝品牌開始嘗到甜頭。

    碧兒泉行銷經理蔣庭欣就表示，雖然無法掌握市調結果，的確會讓他們感到疑慮，但是兩年前與ＦＧ合作，大規模的隔離霜試用活動所創造的試用心得與分享，的確有助於打開市場，「網友的口碑效應有延續性，到現在隔離霜銷售數字，每年都還是持續地成長。」

    透過與美妝品牌密切合作的精準行銷，ＦＧ成功讓網友口碑兌現為銷售數字，並在二○○七年與屈臣氏藥妝通路嘗試性地為標章產品設立專櫃。專櫃一推出，銷售便大躍進一二○％的好成績，也讓屈臣氏決定把ＦＧ專櫃推至全省四百家通路。

    張倫維表示，ＦＧ的目標，是希望建立一條與消費者直接溝通的捷徑，作法包括認證標章、獨立專櫃，甚至是近年來發行的美妝季刊及標章頒獎典禮。現在ＦＧ還打算把影響力往傳統媒體擴張，延攬知名美妝老師牛爾、Kevin、絲棋等，領軍攝製一系列美妝教學短片，除了在網站上播放，未來還會與中華電信旗下的ＭＯＤ及華視進行合作，擴大打擊面。

    「美妝品牌好、通路好，消費者放心，我們自然就有辦法找到獲利機會，」張倫維點出整合行銷的核心。這不僅是廣告主持續買單的關鍵，更讓看到日本國內市場瓶頸的伊藤忠，跨國投資ＦＧ的中國計畫，讓ＦＧ順利達成增資新台幣九千萬元目標。

    謝攸升表示，ＦＧ已談妥將美妝短片授權給包括ＱＱ、新浪等網站美妝頻道，及出租車、雜誌等二十多種跨界媒體，來換取ＦＧ的網路曝光機會。目標是從民眾的日常生活動線中，以ＦＧ的大量內容吸引中國民眾的眼球。

    「流量都不會發生在ＦＧ，但怎麼讓最多人認識ＦＧ才是重點，」謝攸升打算以強力攻勢，在一年內打響ＦＧ在中國品牌名號，進而站上中國美妝網站前十大。

    謝攸升表示，很多中國網站精於累積流量以吸引外來投資，卻不懂得將流量變現；反觀ＦＧ，卻早就從台灣累積了一身在小規模市場中鑽營獲利的能力，與彈性整合行銷的經驗。「ＦＧ是台灣化妝品市場最大的消費者社群，在日本也沒有這樣針對女性的多媒體社群解決方案（community solution），」台灣伊藤忠宇宙、情報、多媒體部情報產業課的海老名裕十分認同ＦＧ的中國機會。也或許不用太久，我們就會發現自己正看著下一個華人跨界媒體大亨，在台灣出現。

2009.03.12
《數位時代3》撰文＝張恩溥

企業化代客練功、打幣 月營收破兩百萬元

    台灣的遊戲產業近年來日益火紅，幾乎每天都有各種新遊戲上市，玩家的年齡層也越來越廣。除了遊戲公司荷包滿滿之外，現在也出現不少依附遊戲產業而異軍突起的服務，「金幣交易」和「代練角色」更是當中最受矚目的一塊。

    根據估計，目前台灣線上遊戲市場約有一百萬到一百五十萬名的遊戲玩家。由於有越來越多的玩家耽溺於線上遊戲中，扮演所向無敵的虛擬角色，除了讓這塊市場的產值日益擴張，各主要遊戲廠商的獲利也屢創新高。

    另一方面，目前景氣不佳，許多人失業賦閒在家，也開始投入花費相對較少的線上遊戲，對自己在遊戲中的能力、等級，以及是否擁有夠多的虛擬金幣，越來越重視。 就像買股票可透過交易員下單，現在線上遊戲也有所謂的「金幣交易員」，主要的工作就是仲介賣金幣，只要坐在電腦前，透過網路下單買賣，加上幫忙「代客練功」的佣金，就能晉升百萬年薪行列。

    戴著眼鏡、談吐斯文的楊騏旭就是這樣一個靠著提供線上遊戲虛擬交易、代練服務而闖出一片天的「金幣交易員」，而他所提供的服務，正是目前龐大玩家們最需要的「虛擬貨幣交易」以及「角色代練」。

    「我想可能是因為自己充分掌握了玩家的心態，因而有了這個創業的靈感，」楊騏旭回想當時之所以投入這個特別的產業，其實也是無心插柳而意外發現了一片新大陸。

虛寶交易 另類吸金奇蹟

    楊騏旭表示，自己原本是電視台的體育攝影記者，工作之餘也是遊戲玩家。二○○三年時剛好沈迷於一款名為《奇蹟》的遊戲，因為得到了一套在遊戲中相當頂級的裝備，便在拍賣上競標，因此賺進兩萬多元，之後幾次交易也讓他發了一筆意外之財。

    「當時就覺得這是一個值得發展的領域，說不定能賺點外快，」楊騏旭指出，當初也沒有想到要用這樣的方式維生，只是想增加一點業外收入，於是就跟朋友合作成立了一個小小的工作室，也規劃了一個簡單的網站，開始自己金幣交易員的生涯。

    「經濟不景氣，許多玩家都是上班族，平常心情苦悶，更渴望在遊戲中得到成就感，」楊騏旭分析，類似的服務之所以能夠異軍突起，和玩家們熱衷於在遊戲中追求滿足與成就感有很大的關係，誰都不願意自己在遊戲中的角色「遜掉」。加上學生平常也喜歡互相比較，但玩家在遊戲中，與其一分一秒地賺取虛擬貨幣，或是累積經驗值來升級，還不如直接花錢購買來得方便，「所以每次在發薪水或獎金的時候，就是代練、買幣的高峰，因為玩家在有點錢的時候，就會想要買幣或是指定代練等級，」楊騏旭強調。就是在這樣的環境與背景下，讓他逐步擴張事業，甚至達到年收入百萬的地步。

前進對岸 成立打幣加工廠

    「兩年後，這一塊的收入已經超過我原本的薪水了，」楊騏旭表示。二○○五年他由交易金幣、虛寶所獲得的收入，已經超越了擔任記者的薪水，因此他毅然決定辭去工作，進而成立「四季遊戲服務網」。為了成本上的考量，他也將版圖擴張到對岸，除了在中國成立客服中心，由七位員工輪班外，更在當地聘請兩名工程師進行網頁維護。

    服務方式更以「台灣接單，中國打幣」的模式，與分散在中國的哈爾濱、安徽、福州等三十多個地區工作室合作，由客服人員接到台灣玩家下訂指定要多少金幣或是代練等級之後，聯絡許多由數名中國玩家所聚集而成的工作室，將訂單轉給他們。而這些「職業打幣員」便開始不眠不休地幫玩家打金幣、練等級，儼然是小型加工廠的模式。

    「因為中國人工便宜，所以我很早就開始跟中國的工作室合作，」楊騏旭指出。除此之外，一切的溝通與聯絡都透過網路進行，也省下了不少成本，「這些工作室我都合作好幾年了，但幾乎都沒見過面，」他笑著說。至於這樣的營運模式多少會引發一些爭議，但對遊戲公司來說卻也是另類的監控方式。戲谷公司產品經理邱威傑便表示，透過觀察類似的交易網站，如果發現有異常的大量交易出現，可能就是遊戲本身的資料庫遭到入侵，正好能夠馬上進行修補，不失為一個監控遊戲的好方法。

    採訪過程中，電話不斷且不停注意ＭＳＮ、ＱＱ等即時通訊軟體的楊騏旭打趣地說：「我們的網址是24365.com，其實就表示我們是二十四小時全年無休的服務，」他表示雖然辛苦，但在玩家間建立起的口碑及不錯的收入，讓他覺得一切都值得，也會繼續提升各方面的服務。

2009.03.12
《數位時代3》撰文＝何宛芳

環境不景氣、網路廣告緊縮、網路人口成長趨緩...

    撇開導因於不合理期望值而修正的泡沫化，這次是第一回不景氣的浪潮，迎面衝撞上網路這個高速成長的新興產業，台灣網路產業如何因應這最艱辛的一役，或許雅虎奇摩就是大家的答案...

    打開台灣網際網路的發展史，或許每個人都會擁有屬於自己記憶那一角的事件投射，但卻沒人能夠忽視以下這個事件的重要性。 當二○○一年雅虎宣布收購台灣入口網站奇摩的那一剎那起，大至台灣網路產業的競爭，小至每個使用者的網路行為，都因為這一個決定而徹底改變：入口網站之爭至此落幕，一個以雅虎奇摩為領頭羊，牽起台灣從網路廣告、電子商務到社群、內容等多元發展軌跡的網路世代，就此展開。

    擁有九八％的到達率（代表台灣每一百位網路使用者中，有九十八人會瀏覽），產品線從新聞、即時通、電子商務，一路延伸到社群與手機端，雅虎奇摩經過多元經營與在地化，已經層層疊疊地織起了網路服務的大網，全方位包圍使用者的網路使用動線。

    服務的深度、廣度與黏度，讓雅虎奇摩不僅在台灣網路舞台中扮演舉足輕重的角色，其發展歷程更是台灣網路產業的縮影。無論是競爭或學習，雅虎奇摩的一舉一動，總是台灣網路業者關注的焦點，由小見大，它的動作也每每點出了台灣網路的未來趨向。這樣的意義，在產業面臨大環境挑戰的時刻，也更顯關鍵。

    相較於過往高分貝地宣示當年度營收成長的目標，今年雅虎奇摩對於成長幅度明顯保守許多，僅做出「兩位數」成長的預期。從泡沫化將全球網路產業歸零發展至今，沒有任何人能否認，大家又已經站在網路產業另一個重要轉折點上，面臨網路產業泡沫化之後，最關鍵、最艱辛的一役。 雖說網路並不是第一次面臨挑戰，但上一次，網路產業是敗在無法證明自己的獲利能力，但在網路廣告、電子商務等獲利模式成熟的現在，這個時間點才真正是一個成熟的網路產業，面對大衰退潮的第一次。

    雅虎奇摩總經理洪小玲表示，他們是在二○○八年八月，因旅遊產業衰退，重創該產業網路廣告預算，而首度感受到不景氣來襲。或許是時間巧合，也更可能是看到了大環境丕變前的警訊，雅虎奇摩也就是在此同時，開始了一系列內部組織重整計畫。

雅虎奇摩的衝擊：網路廣告受不景氣影響

    洪小玲解釋，為了增加橫向的連結、整合各部門經驗值，從上一季開始，雅虎奇摩就開始將跨部門委員會（committee）的運作，導入既有的產品營運單位（business unit）架構，並在今年二月份正式以產品為核心，將部門進行整合，「方向是將組織扁平化，不讓人多造成對市場應變的緩慢，」洪小玲說。

    從目前的大環境現況回溯雅虎奇摩當時的動作，就可以知道他們並非杞人憂天。「廣告是景氣最直接的指標，」台北市網際網路廣告暨媒體經營協會（ＩＡＭＡ）理事長張志弘表示，整體廣告預算緊縮的壓力，從去年第四季便已開始浮現。 在營收上相當程度仰賴廣告收入的網路產業，對於這波不景氣帶來的廣告預算萎縮，自然也無法置身事外。

    包括洪小玲、雅虎奇摩媒體業務事業群總經理陳建銘、微軟大中華區消費者及線上事業群數位廣告方案區域總監林燕，都不約而同指出，不景氣已經讓廣告主縮減整體預算，他們將更加關心廣告成效，並重新思考預算配置比重。網路廣告因價格較具競爭力，雖然有機會獲得來自傳統媒體的預算挪移，但因展示型（display）廣告發展時間較久、預算高，且成效計算與精準度皆比不上關鍵字廣告，使得展示型廣告反而受到景氣較大的拖累。

    以雅虎奇摩的客戶為例，諸如旅遊、房地產、金融幾個產業，去年先後受業內景氣影響所大舉縮減的廣告預算，也大都落在展示型廣告部分。光是台灣最大的旅行業者雄獅旅遊一家，去年第四季就停止下在雅虎奇摩一年超過四千萬元的廣告預算。

雅虎奇摩的應變：加速布局關鍵字廣告

    洪小玲不諱言：「整體來說我們的壓力還是很大，因為某些產業過去的網路廣告比重很高。」也因此，如何吸引不景氣下業內仍有成長的教育類，及拉高過去網路廣告比率小的消費品等產業、增加整體廣告客源的產業多元性，勢必成為未來的重要目標。 「我們已經提前一季做準備，因為我們沒有哀嚎的奢侈，」陳建銘堅定地說道，因為他很清楚，不僅是因為雅虎奇摩在台灣網路廣告擁有壓倒性比率，成長率牽動產業整體，對一個強調績效與成長的外商企業來說，更沒有停滯成長的餘裕。

    陳建銘表示，網路廣告業務的成長需與產品端開發緊密連結，去年啟動的組織重整，產生的直接效益，就是讓產品部門可更即時反應廣告主多變的需求。洪小玲也指出：「不少企業客戶的關鍵字廣告預算沒有上限，只要產品還在賣，就持續會下。」原因就在於，關鍵字廣告的效益更精準，網友點擊次數中，往往有固定比例是會付錢買產品的消費者。 另外，透過二○○七年就已經整合的關鍵字廣告與展示型廣告業務團隊，則可為廣告客戶就兩種廣告形式的特色及長處，量身訂作進行搭配。陳建銘認為，力抗大環境壓力的網路廣告策略，必須環繞在消費者網路行為及客戶的投資報酬率兩個核心。

    前者可藉由分析雅虎奇摩各種網路服務，多方面獲取到網友的網路行為，將廣告精準地投放在目標族群上，「給廣告主『對』的人，讓他們可以買到最相關的『人』是關鍵。」後者則是以更多彈性的組合，讓客戶可在有限預算下，獲得最高的廣告成效。「我們就是要趁這個時候練兵，讓整個產品部門對廣告客戶的需求可以更有效、更具影響力，」陳建銘說。

    其實對台灣網路廣告未來發展樂觀以待的，並不只有陳建銘而已。張志弘也指出，「網友口碑或推薦的普及，顯示了購買行為習慣已經開始改變，這樣的效益在二○○九年會被更多廣告主重視。」此外，與傳統媒體相較，網路廣告的價格競爭力，也會是網路廣告拓展整體規模的優勢。對於網路廣告整體的向上提升，林燕同意「精準」絕對是網路廣告的特色，而廣告成效的準確測量也會是成熟網路廣告市場必然的趨向。

    有趣的是，雙雙將在今年首度試航的Neilson Online及微軟網路廣告測量工具，也剛好搭上了這波市場變動期，為網路廣告啟動了另一個競爭的新頁。剩下就是業者們如何各自出招，讓預算從傳統媒體移轉至網路的期待，可以早日發酵。

雅虎奇摩的衝擊：聯合線上停止入口網站新聞授權

    很明顯的，今年網路廣告戰爭，絕對是精采可期。而與廣告息息相關，也是業者競逐廣告預算最有利的籌碼——網友「眼球」（eyeball）規模，與產品內容差異化之爭，在聯合線上年初全面停止對台灣入口網站新聞授權的這個時間點上，雅虎奇摩的因應之道，也格外引人注目。 會選擇結束每日百則新聞授權，聯合線上總經理劉永平指出，網路產業營收幾乎等同廣告營收，在眼球規模決定廣告價格的前提下，網站間已經面臨全方位的眼球競爭。「影響力要留在自己的平台才有意義，」劉永平表示，「媒體影響力」是新聞媒體事業的命脈，盡可能將眼球匯集在自家服務，也就自然而然成為必然之勢。

    不過劉永平也承認，台灣新聞內容來源的替代性高，各自也有不同市場發展階段及需求，這種以聯合線上為代表的策略主張，並不會成為主流。雅虎奇摩產品事業群副總經理邱瀅憓則指出：「我們是無法自製內容的，絕對要靠合作伙伴。」她認為雅虎奇摩十分清楚自己資訊內容平台提供者的市場定位，會持續致力匯集流量，為內容伙伴提供曝光的機會。

    但邱瀅憓也表示，入口網站及內容伙伴之間，的確存有既競爭又合作的微妙關係。然而她也認為在Web 2.0潮流下，雅虎奇摩在內容上的優勢，反而可以展現在蒐集網友意見上，以網友觀點來對應主流媒體的觀點。這次產品的組織重整，除了將以「特輯企劃小組」回應突發議題或季節性活動的內容需求，更重要的是希望可將內容以網友經驗為主軸，一方面整合同一主題但散落在部落格、知識＋等處的內容，另一方面導入更多的社群應用，來提供使用者更一致的閱讀、使用經驗。

雅虎奇摩的應變：發展社群，由使用者創造內容

    「有價值的內容，就應該在各個地方流竄，」無名小站事業部總監簡志宇表示，社群不只是服務，更是內容經營的一環，可由下而上，以網友自製內容支援雅虎奇摩整體內容的需求。 「社群就是泥土，可以捏成各種形狀，」簡志宇十分看好社群延展至其他網路業務的空間，他更進一步指出去年無名主推的找朋友、嘀咕等服務，都是以建立網友的「人際生活圈」為核心，增強網路作為網友進行人際社交工具的關連性，而這也提供了廣告行銷的多元工具及素材。

    痞客邦技術長曾皇霖也認為，Web 2.0平台之爭，至此已經大致定案，在部落格服務已日臻完善、社群服務更開始往手機端延伸之際，社群的主角將轉移至由部落格衍生出的人際社交微型服務，「網友需要服務來填滿他們的零碎時間。」適合微型服務切入，而且還可以增加社群互動的有趣性及黏性。下一個社群競爭，即將在電腦前、手機端同步開戰。

    「只要一個click，網友就可以離開，所以每個網站都要努力做，才有辦法留住使用者，」洪小玲說。對於習慣分秒競爭的網路業者來說，今年可以是危機，但更可以是轉機。在雅虎總公司高唱「開放策略」、全面釋出平台架構的大方向下，雅虎的既有成果，或許也能延伸至更多的網友，甚至是同業。「我們喜歡競爭，如果參與者太少，產業是無法起來的，一家公司是不成產業的，」洪小玲對於競爭與挑戰，不但沒有猶豫還更顯得期待。或許這也是網路業者的共通之處，因為經歷過網路成長與泡沫的他們，大起大落早已經不是新鮮事了。

《電腦王三月號》文=小兔

運用第三方網站和工具來活用YouTube的功能

    寬頻網路的盛行，使得網路上資料傳遞不再侷限於文字和圖片，相信各位讀者們都收過「超搞笑影片」的轉寄信吧。可是呢，影片不但要全部下載完才能開始看，下載完還不一定打得開（又缺某某codec了），寄件者分享的美意反而成為他人的困擾。

    YouTube解決了以上問題，只要搞定瀏覽器的Flash播放器，就能在網站上欣賞數不盡的短片，邊看邊下載的特性滿足大家迫不及待的心情；將網址貼到Email裡，或者用MSN、即時通傳出去，分享影片就變得如此容易。

    線上影音是近年來Internet的主流應用之一，像YouTube這樣的線上短片網站也越來越多，各有各的特色及擁戴族群。老字號的YouTube在這些網站當中，雖然畫質不是最好的，然而因為歷史悠久，再加上開放的特性，不但成為「網路短片」的代名詞，也成為傳統新聞媒體取材來源之一（某新聞台畫面的字幕：影片翻攝自YouTube網站），許多非官方的輔助工具程式和網頁應運而生。本文將挑選10個非官方的程式與網頁介紹，讓讀者們使用YouTube網站上的影片時更加無往不利。

★小檔案：YouTube

    性質：影音分享、線上短片

    無帳號權限：觀看影片

    有帳號權限：上傳影片及其他個人化功能

    付費機制：無

    網址：http://youtube.com/

●上傳篇

Fire Uploader批次上傳影片

    也許你手邊有一堆影片正迫不及待要上傳到YouTube，分享給親朋好友看，而YouTube的影片上傳網頁一次只能上傳一個視訊檔，雖然官方有提供大量上傳工具，但必須安裝Google Gears，讓上傳步驟略顯繁雜。那有沒有不安裝Google Gears的方法呢？

    如果是用Firefox瀏覽器，可以安裝Fire Uploader這個擴充套件。FireUpload的全名是Firefox Universal Uploader，原本是用來搭配網路硬碟空間的批次上傳工具（例如Box.net等），但經歷過數次改版之後，加入了網路相簿等其他非線上儲存服務的網站，YouTube是其中之一。

    在Firefox 3裡安裝Fire Uploader的方法跟安裝其他擴充套件的方法大同小異，只要在主畫面功能表的「工具」＞「附加元件」畫面中，輸入FireUpload搜尋，並按照畫面指示下載安裝，重新啟動Firefox即可使用。在功能表裡選「工具」＞「Fire Uploader」後就能看到Fire Uploader的主畫面。第一次啟動後會要求輸入你在YouTube註冊的帳號密碼，連線成功之後，在左邊選擇要上傳的檔案，點中間的箭頭按鈕之後就可批次上傳。

★小檔案：Fire Uploader

    目前版本：0.3.8

    授權方式：免費軟體

    官方網站：http://www.fireuploader.com/

Firefox 3可直接用其內建的擴充套件管理功能安裝Fire Uploader。

★Fire Uploader的使用方式

    第一次使用Fire Uploaer時，需先選擇要上傳的網站，再輸入帳號資訊。

    左邊選檔案後，按中間的箭頭按鈕上傳影片，下方會出現進度。

★關鍵字：Google Gears

    Google Gears是Google推出的一項軟體，用來加強Web網站和用戶端之間的聯繫和資料存取。也因為這樣的特性，Google Gears不適合在公用電腦上安裝。

    網址：http://gears.google.com/

●下載篇

在Linux下用youtube-dl下載影片

    如果你是個重度依賴鍵盤的Linux玩家，那麼絕對不能錯過這個玩意。youtube-dl是個用Python寫的一支程式，它必須透過文字介面執行，而且只幫你做一件事：下載某YouTube網址內含的影片。

    如果你使用的是Ubuntu，那麼恭喜你，youtube-dl已經包含在Ubuntu官方的universe套件庫裡，只要使用「sudo apt-get install youtube-dl」指令就可以立即安裝使用（當然，用圖形介面的套件管理程式去安裝也行）。指令的格式很單純，「youtube-dl」後面接某個YouTube影片的網址即可，下載的視訊檔案是FLV格式，可用mplayer開啟。

    理論上，由Python寫成的youtube-dl應該能搭配各個不同平台的Python直譯器執行，因此不限定在Linux才能用它，但Windows使用者為了能跑它而去弄Python直譯器來安裝似乎有點捨本逐末，倒不如看看接下來要介紹的工具吧！

★小檔案：youtube-dl

    目前版本：2008.11.01（各Linux發行版的版本不一定相同）

    授權方式：開放原始碼

    官方網站：http://www.arrakis.es/~rggi3/youtube-dl/

★youtube-dl的安裝和使用方式

    在Ubuntu上安裝youtube-dl的指令，也可以用GUI的套件管理程式安裝。

    使用youtube-dl指令的方式，下載完的影片是.flv格式，存放於目前的目錄。

Viloader下載影片

    Viloader網站提供的功能相當單純，將YouTube影片的連結貼在Download Videos的文字方塊裡，點右邊的箭頭按鈕再稍等一會，下方就會出現下載影片的連結。下載的視訊檔案是FLV格式，Windows可使用 Media Player Classic開啟；Linux可用mplayer播放。

    Viloader也提供了Internet Explorer（以下簡稱IE）、Opera外掛和Firefox擴充套件，但筆者測試後發現viloader提供的Firefox擴充套件已和Firefox 3版不相容，因此Firefox 3使用者只能用前面的方式下載影片。若你是IE或Opera的使用者，不妨試試viloader提供的外掛，筆者測過IE，發現它只是個「.reg」檔，安裝和使用上都相當容易，將「.reg」檔匯入系統後重新啟動IE，在YouTube網站上點滑鼠右鍵，選Download Video後會出現個小視窗，裡頭就有該影片的下載連結。另外，viloader也支援Google Video等其他線上影音網站。

★小檔案：viloader

    性質：Web型式的小工具網站。

    網址：http://www.viloader.net/

★用viloader抓YouTube影片

    Viloader的首頁，有個地方可以直接貼上YouTube網址下載影片。

    送出影片網址之後，會出現下載連結，可直接另存新檔。

Bookmarklet下載影片

    如果你的網路資歷夠深，應該曉得瀏覽器的網址列不僅能輸入網址，還能執行JavaScript（只要瀏覽器的JavaScript功能有打開）。而許多Web應用程式看中此特點，設計了很多bookmarklet方便使用者透過瀏覽器的書籤工具列存取服務（例如funp推推王的推文按鈕等）。

    Google Operating System這個網誌曾經刊載過一篇文章，提供了下載YouTube影片的bookmarklet（見 http://googlesystem.blogspot.com/2008/04/download-youtube-videos-as-mp4-files.html，或者http://0rz.tw/463ZG）。只要照著文章的說明，將「Get YouTube Video」這個連結，拖曳到瀏覽器的書籤工具列（Firefox和IE皆可），往後在YouTube上看影片時，按下此書籤按鈕即可下載目前觀看的影片。下載的檔案是MP4格式，經筆者測試可直接匯入iTunes的資料庫，還能在筆者的iPod播放，若你正在找一個把YouTube影片丟進iPod的方法，別懷疑，用這個就對了！

    網誌上的原文提到，按下書籤工具列按鈕後，還得在影片描述區裡找「Download as MP4」連結右鍵另存檔案，但筆者最近用起來發現步驟變簡單了，按下書籤工具列按鈕後立刻出現另存新檔畫面，比之前更方便囉！

★用書籤列抓影片

    將超連結拖曳到瀏覽器的「書籤工具列」，IE和Firefox都OK。

    看影片時，按下書籤工具列按鈕，就可以把目前正在看的影片抓下來喔！

Keepvid下載影片

    Keepvid是專為YouTube設計的影片下載工具，特點在於它提供了兩種畫質選項，有低畫質的FLV和高畫質的MP4格式，要是你選擇了下載MP4格式，下載完的影片一樣可以丟到iPod當中播放。

    下載影片的方式則是手動輸入網址和bookmarklet兩種，兩種方式最後都會導向到同樣的畫面，然後在此畫面選擇想要的影片畫質，要是你有同時抓取FLV和MP4兩種影片的需求，那麼keepvid會相當適合。

★小檔案：keepvid

    性質：Web型式的小工具網站。

    網址：http://keepvid.com/

★keepvid網站介紹

    keepvid同時提供了手動輸入網址和bookmarklet兩種下載影片的方式。

    keepvid提供了兩種不同畫質的下載連結讓使用者選擇，分別為FLV和MP4。

●轉檔篇

Idesktop.tv線上轉檔

    Idesktop.tv為YouTube上的影片資源提供另類的瀏覽環境，同時也提供一個YouTube官方沒有的功能：轉檔。

    由於idesktop.tv並不像本文之前所介紹的網站都是以工具為導向，而是定位在一個功能完整的Web應用程式。因此，你要是在YouTube上發現了個想轉檔的影片，透過idesktop.tv操作的步驟可能會稍微繁瑣一點。

    首先，使用idesktop.tv的轉檔功能，需要先申請一個帳號（免費，需要認證電子郵件）。登入之後，可以匯入任何一個 YouTube帳號裡的播放清單和最愛影片，所以你可以事先上YouTube網站，把想轉檔的影片加到最愛（沒YouTube帳號的話，註冊一個吧！），然後再到idesktop.tv匯入影片，一口氣通通轉檔。

    在idesktop.tv進行線上轉檔的方式不難，每個影片上面都會有一排圖示(如[圖2])，選第二個（有白色向下箭頭那個）圖示按下去，影片會排進網頁下方區域中。滑鼠移到上方會顯示目前處理進度，完成之後就可以按右鍵儲存轉檔後的檔案了。

★小檔案：idesktop.tv

    性質：線上影音入口網站。

    網址：http://www.idesktop.tv/

★idesktop.tv網站介紹

    登入後，上方選單裡提供了匯入YouTube帳號裡播放清單和最愛影片的功能。

    點選影片上方的第二個圖示即自動排程轉檔，轉檔完會出現下載影片的連結。

Media Converter線上轉檔

    Media Converter提供了相當豐富的功能，滿足大家在轉檔方面的需求，不僅擁有線上轉檔的平台，還提供了獨立的轉檔專用軟體下載。線上轉檔平台除了支援相當多的線上影音網站（竟然沒有Google Video？怪怪），還支援讀取串流線上轉檔（把rtsp://或mms://協定的網址丟給它，照轉不誤！）與本機上傳檔案轉檔，想知道Media Converter支援哪些網站、協定和檔案格式，上官網看看吧！

    在Media Converter官網首頁就有個地方能貼上YouTube影片網址，在該處貼上網址後按「Next Step」，之後按照畫面指示選取影片的各項設定值。你會發現Media Converter不僅能支援抽取音軌（把影片的聲音部份抽出來），還能自訂視訊和音訊的codec和每秒位元率（bitrate）與解析度等等，支援的輸出格式也相當豐富。轉檔會花一點時間（會顯示進度），轉檔完後點「Download Now」圖示即可下載轉檔後的影片。

    Media Converter功能強大，但整體而言複雜了點，要是你對轉出來的檔案有特別的要求，又不想（或者不能）在電腦上安裝轉檔用軟體，那麼選這個就對了！

★關鍵字：RTSP和MMS

    RTSP的全名是Real Time Streaming Protocol，MMS則是Microsoft Media Server，兩者都是在網路上傳遞即時影音串流資料的協定，「rtsp://」的定義可在RFC2326找到，「mms://」則是由微軟所定義的協定。

★小檔案：Media Converter

    性質：Web型式的小工具網站。

    網址：http://www.mediaconverter.org/

★Media Converter網站的功能既豐富又複雜

    選擇檔案格式，支援的視訊格式相當豐富，也支援純音訊格式。

    點選影片上方的第二個圖示即自動排程轉檔，轉檔完會出現下載影片的連結。

Vixy線上轉檔

    覺得Media Converter轉檔過程太過繁瑣嗎？快試試這個吧！vixy.net網站的操作方式相當簡易，也沒有額外的功能，貼上YouTube網址，選擇檔案格式後再按「Start」，稍待片刻就會出現下載連結，很快吧？

    雖然vixy.net功能相當單純，但也不難看出網站設計上的巧思，它剛好為Windows、Mac、iPod或PSP等PMP、手機等應用各給一個預設的視訊和音訊格式、提供抽取音軌的功能，算是把大部份的轉檔需求都照顧到。

    要是有轉檔需求的話，筆者建議不妨從vixy.net開始試，若轉出來的影片不滿意的話再考慮其它線上轉檔服務，或另外尋求解決方案。

★小檔案：vixy

    性質：Web型式的小工具網站。

    網址：http://vixy.net/

★簡單易用的vixy.net

    Vixy.net網頁相當簡單，文字方塊和選格式的下拉式清單，再一個按鈕，沒了。

    Vixy.net支援的格式，雖然很少，但已經為各種不同的用途設想週到了。

●觀看篇

YouTube Comment Snob過濾評論

    如果你在YouTube看影片時有順便看影片下方評論的習慣，或許會發現有些熱門的影片的評論實在多到看不完。YouTube提供了評論評分機制，用評分過濾想要顯示的評論，但有個Firefox擴充套件提供了另類的方法來過濾評論。

    YouTube Comment Snob是用來過濾YouTube網頁上評論的Firefox擴充套件，它並不參考分數，而是針對某些特定文字組合挑選過濾並隱藏，例如首字小寫、全句都大寫（英文裡全句都大寫通常都是情緒性字眼）、濫用標點符號、太多拼字錯誤等等。

    可惜的是，YouTube Comment Snob只針對英語或其他類似的語言做過濾。雖然它拿中文評論一點辦法也沒有，但如果你對英語有一定程度的熟悉、在YouTube上常看以英語為主的影片，那麼它多少還是對你有用處，至少它在中文的環境下是可以正常運作的。

★小檔案：YouTube Comment Snob

    目前版本：1.3

    授權方式：免費軟體

    官方網站：http://www.chrisfinke.com/addons/youtube-comment-snob/

★踢掉礙眼的評論文字

    YouTube Comment Snob是過濾YouTube影片評論文字的Firefox擴充套件。

    YouTube Comment Snob的設定畫面，都是針對英文字句的特性過濾。

YouTube Tooltip預覽影片資訊

    因為YouTube貫徹了Web 2.0的概念，許多人都會把自己要分享的短片上傳到YouTube，再將影片用連結或內嵌的方式貼在討論區或網誌中。然而有些BSP或討論區因為安全性的因素，會把內嵌語法過濾掉，網友們只好退而求其次，直接貼上連結。問題來了，使用者們在按下連結之前，沒有其他方法可以先知道這葫蘆裡賣的是什麼藥……啊不對，這網址連結的是什麼樣的影片。

    YouTube Tooltip多少解決了這種遺憾。它是一個Firefox擴充套件，安裝之後，滑鼠指標移到連往YouTube影片的超連結上，會出現這個影片的相關資訊，包括標題、上傳者、評分、影片長度、簡介等等，也有選項畫面可選擇只顯示哪些東西。

    如果你經常上網亂找、亂看YouTube影片，或者你是經常上傳影片到YouTube再自己貼到網誌上分享的部落客，不妨參考一下YouTube Tooltip！當然啦，如果遇到「掛羊頭賣狗肉」的影片（上傳者把影片標題和簡介故意寫得跟影片內容不一樣）那就真的沒辦法囉！

★關鍵字：BSP

    BSP的全名是Blog Services Provider，提供部落格服務為主的網站，國內的例子有無名小站、Pixnet、Xuite，非中文的例子則有Wordpress.com、FC2、Windows Live Spaces等。

★小檔案：YouTube Tooltip

    目前版本：1.1

    授權方式：GPLv2

    官方網站：http://code.google.com/p/youtubetooltip/

★預覽超連結裡的秘密

    YouTube Tooltip這個Firefox擴充套件能讓影片連結顯示更多資訊。

●結論

    身為Web 2.0網站之一的YouTube雖然是線上短片的先驅，但在YouTube網站上卻很少看到所謂的歷史包袱。在筆者寫這篇文章的同時，YouTube悄悄地加入16：9寬螢幕模式和720p高畫質影片的支援，以及一些數不盡的小更新，都說明了YouTube仍然是個很有活力的網站。

    Web 2.0和Web應用程式的概念影響了現今人們使用Internet資源的方式，除了YouTube以外，諸如GMail、delicious.com、last.fm等網站都有眾多的非官方網站和工具來配合使用，類似這樣的網路應用其實還有很多，等筆者有什麼新發現，再來向大家一一介紹吧！

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格式工廠是套萬能的多媒體格式轉換軟件．
提供以下功能：
所有類型視頻轉到MP4/3GP/MPG/AVI/WMV/FLV/SWF。
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